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（二）精确度与观测次数 根据概率定理，用工作抽样法处理的现象接近于正态 分布曲线，如下图所示： X 99.73% 95.45% 68.72% 1 2 3 -1 -2 -3 正态分布曲线 以平均数X为中线两侧取标准 差 的2倍时，可有95%的可 靠度（95。45%）。 根据统计学，二项分布标准差 在一定条件下 为： = P(1-P) n 抽样的精确度分为绝对精度E和相对精度S。当可靠度 定为95%时，绝对精度E=2 ，即 E=2 =2 P(1-P) n 式中 P---观测事项的发生率； n--观测次数 相对精度即为绝对精度与观测事项发生率之比，即 S= E P =2 (1-P) nP 一般都将可靠度定为95%，相对精度定为 5% 观测次数是根据可靠度和精确度要求而定的，在可靠度 取95%时，所需观测次数，可按下式计算： 用绝对精度E n= 4P(1-P) E2 用相对精度S n= 4(1-P) S2P 利用以上两式时，每一式均有两个末知数，为此可先 进行100次左右的试测来求P。 例如，经过100次观察，某设备的开动率为75%，设绝 对精度取为 3%，则 n= 4P(1-P) E2 = 4X0.75(1-0.75) (0.03)2 =334(次） 下面举例说明： 设某作业组，有10名工人，规定可靠度为95%， 相对精度定为5%，根据原有资料，他们的工作 比率为70%，准备每日观察20次。则 n= 4(1-P) S2P = 4x(1-0.7) (0.05)2x0.7 =686(次) 实际观测次数K=686/10=68。6=69（次） 观测日数=68。6/20=3。43=4（日） （三）工作抽样的步骤 第一步：确立调查目的与范围 调查目的不同，则项目分类、观测次数与方法均不同 第二步：调查项目分类 见第250-251页之图10--3及图10--4。 第三步：设计调查表格 252--253页之表10--3及表10-4 第四步：决定观测方法 252页之图10--5 第五步：试观测并决定观测次数 按以下任一式决定观测次数： n=4P(1-P)/E2 n=4(1-P)/S2P 第七步：正式观测 1。决定每日的观测时刻。 随机起点等时间间隔法 设在某厂的一个车间实施工作抽样，决定观测五日， 每日观测20次。该车间是上午8时上班，下午5时下班 ，中间休息1小时（12时至1时），可按下法决定每日 观测时刻： 步骤1：作两位数的乱数排列 较简单的方法是：以黄色纸片代表个位，取10张，上 面分别写0，1，2，3，------9；以10张红色纸片代表十 位，上面分别写0，1，2，3---9。每次从不同颜色的纸 片中随机地各抽出一张，记下数字，将抽出的放回。 如此反复抽取，即得乱数排列。设共抽15次，其乱数 排列如下： 21，94，62，35，06，64，96，40，85， 77，88，63，52，27，75 步骤2：将此数列中小于50的数保留，大于 50的则减去50，保留余额，得出： 21，44，12，35，06，14，46， 40， 35，27，38，13，02，27，25 步骤3：去掉上述数中大于30的数，得出： 21，12，06，14，27，13，27，25 步骤4：决定第一日的观测时刻。 首先决定第一日第一次的观测时刻，取乱数 排列的最前面数字21，因为8时上班，所以第 一次的观测时刻为： 8时21分 随后决定每次观测的时间间隔，以每日工作为 480分，减去第一次的21分，再除以每日的观测 次数，得出时间间隔，即： （480-21）/20=22。95=23（分） 第二次的观测时刻为： 8时21分+23分=8时44分 如此类推。 步骤5：决定第二日的观测时刻 首先决定第二日第一次的观测时刻， 取乱数排列的第二位数字12，于是 第二日第一次的观测时刻为： 8时12分 第二次的观测时刻为： 8时12分+23分=8时35分 如此类推 得出5天的观测时刻见第255页之表10-5 2。实地观测 观测人员按既定的观测时刻及预定的抽 样调查项目进行实地观测并记录。 第八步：整理数据 1。剔除异常值 根据记录数据绘制管理图，确定管理界限，将超过 管理界限的异常值去掉。 管理界限=P 3 P（1-P） n P---观测事项发生率的平均数 n---平均每日观察次数 现以下例说明如何作管理界限图。 设观测结果如下所示： 表10-