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面试与面试技术 一、面试的基本程序 1、面试前的准备 (1)面试方式的选择: A、集体面试: *座谈方式: 适合候选人比较多的初选 *无领导小组讨论方式:适合 人员素质需要仔细进行比较 考察人员整体能力 一、面试的基本程序 无领导小组讨论方式设计 *选择讨论的主题: 应该是有关职务要求的内容; 应该是没有明显答案倾向的; 应该满足对候选人多方面评价的; 应该能够引起大家讨论兴趣的。 人员控制在10人左右 时间不低于1小时 一、面试的基本程序 举例:管理职务 主题:薪资提升,名额有限 角色扮演:各部门经理 目的:通过协商,确定提薪人员名单 材料:各部门候选人的基本材料 观察:表达能力和语言习惯、思维的逻辑性、对材料的理解和把握程度、组织与协调能力、管理观念、性格特征、对管理职务的理解、激励能力、沟通能力等。 一、面试的基本程序 B、一对一面试 *适用于各种情况的初选和复选 *主试人可以是一个,也可以是多人 *时间一般为45分钟(初选可以20分钟) *提出的问题一般在15个左右 *候选人的面试时间应错开安排 *注意候选人在等待面试时的表现 一、面试的基本程序 (2)面试场所的安排 *选择宽敞、安静的场所,避免被打扰 *亲切环境安排:坐在沙发上,侧面相对 *压力环境安排:面对面,距离两米以上,主试人员坐得高一些,背光,增加主试人员数量等。 *有条件的情况下,准备录象设备,以便事后观看。 一、面试的基本程序 (3)候选人简历研究 *找出与应聘工作要求相符的关键词,如: 曾任职务;现任职务及任职时间;具体 工作或职务的内容等。 *找出反映候选人是否满足应聘工作的形 容词和数量词,如:相关工作的任职时 间长度;技术职称及评定的时间;获奖 等级和次数等。 一、面试的基本程序 *把握并估计以往工作经验与应聘工作之 间转化的难易程度,如:知识、技能、 经验、性格特征等。 *估计所提供的背景材的可信程度,如: 可证实的材料:学历、学位、外语等级; 需要证实的材料:求职动机、能力状态、 以往的工作表现等; 不可证实 的材料:责任心、主动性等。 一、面试的基本程序 *忽略个人 对自己的评价、看法、个性、 兴趣等无法证实的材料,如: 领导能力、原则性、组织协调能力、合 作性、独立性、社交能力、爱好等自我 评价。 *记录下有待证实和进一步了解的问题和 细节,为面试做准备。 一、面试的基本程序 (4)面试问话提纲的准备 *需要有一个统一的问话提纲; *根据对候选人简历的研究,准备特定的问话提纲; *提纲的问题顺序应为: 需要证实的问题 统一确定的问题 引伸性的问题 一、面试的基本程序 2、面试过程的控制 (1)面试过程的自然导入 (2)证实需要证实的问题 (3)了解其他资格方面的问题 (4)引伸提问,由候选人自由发挥 (5)回答候选人关心的问题 (6)轻松地结束面试 二、面试中应提的问题 1、导入性问题 *我们这里难找吗? *清您简要介绍一下你自己的情况。*你是从哪里知道我们企业的? *你希望选择一个什么样的企业? *介绍一下你以前的工作经历。 *你喜欢一个什么样的工作? 二、面试中应提的问题 2、有关工作经验的问题 *你以往都从事过哪些工作? *在你所从事的具体工作领域要想获得成功,需要什么条件? *在你以往从事的工作中,你走喜欢和最不喜欢它的什么方面? *以你以往的工作经验,你对所应聘的工作有什么把握做好? 二、面试中应提的问题 *你认为在以往的工作中,哪一份工作你做得最成功? *你能够把以往工作的哪些经验用于我们企业的工作? *你曾经提出过哪些非常具有建设性的意见,当时你主管的态度是什么? *在你的前一份工作中,你在多大程度上具有工作的自主性? 二、面试中应提的问题 *在你前一份工作中,你做过最值得称赞的重大项目是什么? *在你的工作中,日常例行的事务都有哪些?大约占你工作时间的比例是多少? *你曾经做过哪些具体的工作?你在这些工作中的主要贡献是什么? *描述一下你部门的组织管理方式和分工情况。 二、面试中应提的问题 *在完成任务的时候,你经常遇到的困难是什么?你是如何克服的? *你觉得以你的经验能承担哪些具体的工作任务? *在你以往的工作经验中最欠缺的东西是什么?你打算如何弥补? *以你的工作经验,你认为自己适合 承担什么职务的工作,为什么? 二、面试中应提的问题 3、有关工作能力方面的问题 *请介绍一下你的职业生涯。 *当初你为什么选择这一职业领域的? *你认为自己的教育背景中哪些东西对你的职业生涯贡献重大? *你的长远目标是什么?你凭什么认为你能够实现它? 二、面试中应提的问题 *你认为你在哪些方面的能力是
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