《如何成为卓越的培训师》.ppt

如何成为卓越的培训师 所罗门型模式 因英国经济学家所罗门在其著作中倡导而得名，将培训部门看作是企业战略促进者 目 录 1.需要培训师 2.培训师应有的技能 3.培训形式和效果 4.演讲成功的关键 5.如何有效组织演讲 6.演讲比赛(发表感想、感悟、启示) 1.1传化培训师：专业技术及管理骨干,同时又具备了培训专业知识与技能 每个学习日都需要一大批传化培训师 由于采用的是5+1的模式，则全年最多应有52个集中学习日，每个学习日平均可同时展开13项培训（659项/52学习日）， 根据20%课程依靠外部，80%课程自主开发计，则要开发527项自主课程， 平均每个学习日要开出10项以上的自主课程， 假设传化培训师每个学习日都能开一门课，则最少需要11名传化培训师。假如每个学习课程都需要一名培训师，则最多需要527位传化培训师。 其实上述两种极端情况都是不可能的，应该是符合公司人才实际的传化培训师队伍比较适当 1.2传化培训师培养 培训目标： 让传化集团一大批专业骨干成为经历理论与实践严格洗礼传化培训师 培训策略： 将授课培训难度分解,每次提高一个方面 采用多人集体授课方法弥补个人能力不足 集体备课,试讲,成功后才推出课程 1.3传化培训师培训班 培训班开发： 1.培训师训练班； 2.演讲技巧； 3.成人学习心理学； 4.演讲讲课比赛； 5.评委会评级； 6.培训师资格证书颁发仪式。 核心课程安排表： 1.基于专业工作教材开发; 2.试讲和考评; 3.教育学心理学; 4.授课技巧; 5.PPT及讲义编写技巧; 6.反馈与提高 1.4传化培训师考评 培训师准备： 依专业特长互教互学 轮流主持 评价方式： 公司评委考评 在公司实际授课实践 教材内容科学性 课堂生动活泼 2.培训师应具备的意识和技能 不同的沟通风格倾向 培训师的自我定位 培训师仪表 培训场地及设施 商务讲演技巧 提问技巧 答疑、处理异议技巧 鼓励参与技巧 活动指引技巧 培训过程控制技巧 培训设备使用技巧 倾听与观察 反馈技巧 视听教具 活动彩色挂图 卡片 投影仪 幻灯片 录像带 产品样品 补充材料 投影幻灯片式 3.培训形式和不同期望效果 讲授 讨论 问答 案例 视听内容 角色扮演 操作实践 游戏及户内外活动 4.演讲成功的关键 要有真正打动人心的思想、 出色的表达技巧和形式、 引起听众强烈的共鸣， 甚至能引起预期的行动 4.1伟大的思想从哪里来？ 来自于对社会现实和问题的深入思考， 来自于勇敢地面对而不是回避尖锐的问题， 来自于高超的理论素养， 尤其是辩证唯物主义等科学思想方法 4.2出色的表达又有哪些？ 外表仪态、语言表达、增效辅助工具的使用 研究表明，别人理解你传递的信息的方法如下： 55% 来自体态语言 38% 来自辅助语言---时间的选择，语调、音 调、错误 结构、转调、习惯性的话头 7% 来自语言表达---口语并不能表达全面实况 4.3视觉印象 站姿 两脚平行与肩宽 双手 自然下垂，自信，不设防 肩膀 紧缩上提30秒，放松。 手部动作 大方、得体（不要交叉） 目光交流 拿出主人的眼光 4.4口声控制 ? 音量控制 ? 语言清晰 ? 变调 ? 发音准度 ? 发音清晰度 ? 重复 ? 语速 4.5体态语言 ? 外貌 ? 位置/定位 ? 亲近度 ? 接目 ? 面部表情 ? 头运动 ? 姿势/动作 ? 非语言式的话 ? 走动 4.6接目-- “灯塔”技术 用双眼掠过听众，对每个人停留几秒钟，让每位听众觉得：你在单独地跟他（她）说话，确保他们的注意力集中。 像灯塔一样，由于它的间断闪光，让观者时刻清醒。 注意：避免凝视观众中的一人，或盯住固定的一点。 4.7处理提问和意见的方法 ? 直截了当 ? 旁岔 ? 传递 ? 回弹 ? 倒转 ? 意见 4.8如何对待意外情况 与“cicada蝉”相遇 与“shark鲨鱼”相遇 与“donkey驴”相遇 遭遇“rabbit tracking兔子般追踪” 与“crab螃蟹（跑题者）”相遇 与“cicada蝉”相遇 讲故事（和讨论的主题无关） 讲了很长才进入主题 讲的太模糊，没有具体事例 拒绝倾