物流与供应链管理复习要点.docVIP

物流是经济领域的黑暗大陆 物流的价值：①系统价值 ②经济活动价值 ③成本价值 ④环境价值 ⑤企业发展战略价值 ⑥国民经济价值 ⑦新经济价值 物流：指物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要将运输、储存、装运、搬卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。 现代物流：指为了实现顾客满意，连接供给主体与需求主体，克服空间和时间阻碍的有效、 快速的商品、服务流动经济活动过程。 物流的机能：①输送、②保管、③流通加工、④包装、⑤装卸、⑥信息 企业物流作业活动的关键性活动：①客户服务标准、②运输、③库存管理、④信息流动和订单处理；支持性活动：①仓储、②物料搬运、③采购、④保护性包装、⑤与生产或运作部门合作、⑥信息维护。 现代物流的特征：①现代物流以实现顾客满意为第一目标 ②现代物流注重是整个物流渠道的商品运动 ③现代物理管理以企业整体最优为目的 ④现代物流管理既重视效率又重视效果 ⑤现代物流是一种以信息为中心拉式的商品供应体系 ⑥现代物流是对商品运动的一元化管理 推式经营体制：是一种追求规模经济性的经济体制，它所表现出来的特点是大规模集中生产、大规模物流设施和大规模流通库存，其优势在于能充分享受规模经济所带来的利益，即通过大量生产、伴随大规模物流体制而实现的批量商品处理和商品运输，以实现单位成本的下降。 拉式经营体制：强调的是同步活生产、物流、经营作业的自动化；所追求的是尽最大可能缩短从客户需求的了解到生产这段前置时间，或者说，企业的生产经营虽然是根据客户的要求来进行的，但是必须保证这种生产经营要符合特定时间、特定抵挡、特定数量的顾客需求。 供应链运营整合与计划 为什么要实施供应链运营整合：①实施供应链运营整合能实现高效益的客户服务 ②供应链运营整合能增强供需的平衡，减少波动 ③供应链运营整合能降低库存 ④供应链运营整合能使企业实现系统质量保证 ⑤供应链整合能使企业系统总成本最低 供应链整合的主要障碍：①职能型组织 ②工作导向的绩效管理 ③库存的调节 ④分散的信息结构 ⑤没有有效的协作学习 供应链整合的主要原则：①全局性视野 ②采用现代信息技术 ③消除不必要的环节 ④与供应链参与者共同确定成本与服务的均衡 ⑤降低预测周期同时提高预测精度 ⑥合理设计和安排生产、分销流程 销售与运作计划（SOP）：是设定整体制造产量及其他活动水平的一种功能其目的是最好地 满足当前计划中的销售水平，同时实现整体商业目标。 SOP的效用：给企业提供了更加有效的控制方法于运营方式并能够为企业照顾要带来利益： ①通过更好地理解业务以及供需之间的平衡，使业务更加明晰化； ②通过促使运营团队持续地执行企业的目标，是责任更为明确； ③通过评估供应链响应变化多段的市场的能力，使企业的运营更加灵活。Mentzery和Moon（2004）认为，SOP促使供应链各企业应开展更深层次的合作，将销售预测整合到企业运营的流程中，以实现供需匹配。 SOP实现的因素：①支持性和管理性的商业规划 ②保证所制定的规划是可行的 ③能提供一些手段亦有效地管理变化 ④能实现良好的产成品库存管理，并支持客户服务 ⑤建立起一种体系促使衡量的绩效与企业战略保持一致 ⑥在职能活动之间建立团队 SOP工作的内容：①新产品计划、 ②需求计划 ③供给计划 ④财务计划 第三章 供应链管理 供应链管理：指为了满足顾客的需求，规划和管理供应采购、生产、营销和所有物流活动， 尤其是渠道成员的协调和合作，包括供应商、中间商、第三方供应商、客户等， 从本质上讲，供应链管理是对企业内外供应链和需求的全面整合。 供应链管理追寻的目标：①实施有效的单品管理 ④实现系统低成本运行 ②全面压缩库存