《如何成为一个激励型领导》.ppt

激励型领导的情商 自我醒觉 了解自己的情绪以及其对他人的影响 自律 控制破坏性的冲动，营造信任和公平的环境 自我鼓励 展示工作的热情和成功的欲望，总是要超越别人的期望 设身处地 理解他人的情绪、在做决策时与其他因素一起考虑别人的感觉 社交技能 友好的管理各种社会关系、建立社交网，建立共同兴趣、领导变革 情境领导理论 情境领导的观点：领导即影响 做一个领导者，你的主要的职责就是通过你的引导，帮助员工们实现他们的目标，来帮助组织完成目标 有效的领导会根据员工的发展阶段和不同情境的需要，适时地调整自己的领导风格，达到实施影响和引导的最佳效果 情境领导的信念 领导者相信人可以并且愿意发展 领导者相信员工喜欢参与和沟通 领导者相信领导需要和员工建立一种合作伙伴关系 情境领导的好处 根据员工的发展阶段调整自己的领导方式，帮助4S店的员工不断发展其能力，并持续提高绩效 通过对团队内处在不同发展阶段的员工提供个性化的支持、帮助和指导，将手下的团队发展成高效、自治的团队 通过情境领导的学习掌握领导和激励艺术的核心，学会有效地授权并实现经理的自我管理 建立一种良性的企业文化与工作氛围，使员工感觉有价值、被尊重并真正用心投入到4S店的共同事业中 情境领导技巧1——诊断情境 能力 知识和技能 可迁移的知识和技能 意愿 信心 积极性 员工的四个发展阶段 情境领导技巧2——灵活性 指令型行为 支持性行为 情境领导模型 领导风格自我测评2 不同风格的领导与员工的互动方式 四种领导风格的共同行为 领导力不是你给与员工做些什么，而是你和员工一起做些什么 根据员工不同的发展水平运用不同的领导风格，从而更有效地帮助员工完成任务和实现绩效 通过沟通的效率，感觉这一风格的运用是不是有效 你有三种可能 过度支配 缺少监督 风格匹配 情境领导强调领导力包括指令性和支持性两个维度。每种领导力需要在特定的情境中恰当的应用 决定在某一特定情境下使用哪种领导风格，领导者必需对员工进行评估、分析其完成布置任务的能力和意愿 假定员工的技能和动力时常变化，情境领导建议领导者们根据下属的不同需要改变调整其命令和支持的尺度来适应变化的需求 情境领导总结 员工发展阶段与领导行为风格一览卡 员工发展阶段与领导行为风格一览卡 员工发展阶段与领导行为风格一览卡 员工发展阶段与领导行为风格一览卡 10个最有效的认可员工方法 认可员工的其他方法 FACILITATOR NOTES 联系4S店的实际情况，讲师讲述：看看现在我们面对的问题，我们的销量在降，我们的销售顾问都在抱怨，怎么样在这样疲软的市场环境下来稳住、维持，这是一个愿景，那我们怎么跟员工沟通，相信我们能找出办法去保住我们的销量，我们的营业额，怎么让他们接受这个愿景，不是用逼的，而是要找出新的方法，这就是变革嘛，比如现在环境在变、市场在变、顾客在变、竞争对手也在变，但我们还不是很积极地去相信市场份额以及客户满意度对于我们的重要性，更不会主动地去推这个事情，我们就需要在这个具体的理念指导下设定目标，并且目标有了以后，再分解到策略和指标，培育组织持续地竞争能力，那要实现变革，我们需要全体员工来参与到变革之中，帮助我们去实现目标，这就需要创造参与式的工作环境看，通过集思广益来想出新的办法，一起制定这些新的方法、新的行动来抓住未来的机会，如果这样，我们就能找出办法促进组织的可持续发展，当市场情况有所回升时，我们就能够迅速地抢占机会。 FACILITATOR NOTES 而要应对变革，我们首先需要扩大眼界，把我们工作的重点放在培育组织持续的竞争能力上，与此同时促进组织创新与持续提升，并用知识分享作为保证，是一个有层级的推进结构 FACILITATOR NOTES 所谓参与式的工作环境是指这样一种理想的工作环境：上下关系平等，有问题民主协商，参与讨论，领导最后决策，按分工授权，下级也有一定的决策权；上下级有充分沟通，相互信任，感情融洽，上下都有积极性。这样一种工作环境能够激发组织的所有成员都愿意参与到组织的运营中，大幅度提高组织的绩效。 具体来说，在企业中，主管人员向下属提出挑战性目标，并对他们能够达到目标表示出信心；在诸如制定目标与评价目标所取得的进展方面，让群众参与其事并给予物质奖赏；既使上下级之间的信息畅通，又使同级人员之间的信息畅通；鼓励各级组织作出决定，或者将他们自己与其下属合起来作为一个群体从事活动。 在第4点中，每个组织都有一些阻碍员工创新的障碍，比如说不恰当的管理方式，很多管理者他们的管理方式根本就是会扼杀员工的积极性的，更不用说去主动创新了。 FACILITATOR NOTES 促进组织可持续发展是为了培育组织持续的竞争能力，为此要做到：设定