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电子商务系统 系统规划与建设的作用 要不要建设自己的平台 电子商务系统规划与建设 需求调研与开发 可行性分析 总体规划 实施方案设计 平台建设 内容建设 1-需求调研与开发 需求调研 需求分析 编写需求分析说明书制作外观包系统 需求调研要搞清楚什么? 系统的用户有哪些，不同用户各自关心什么、希望得到什么（或必须提供什么）、喜欢什么样的操作方式。 用户之间的业务或服务关系 不同阶段需求的变化情况 核心的业务流程 相关的技术条件 需求调研工作程序 制定调研计划 需求调研及资料整理 撰写调研报告 需求调研计划 调研目标 调研对象及调研方法 调研时间、人员、预算 调研问题表 调研注意事项 调研预期成果 调研对象的确定 调研对象的确定与调研目标(宏观?细节?)相一致 调研对象可以是一个企事业单位，也可以是某个部门或是个体人 不同调研目标、对象，所用的调研方法也往往不同 需求调研过程 调研相关准备 成立调研小组，明确责任分工 内部学习调研计划 制作调研相关表格 与调研对象沟通调研计划 调研的执行及资料整理 需求调研报告 调研报告正文 调研目标 调研过程 调研方法 调研总结（对现状的认识，问题汇总） 调研报告附件—调研记录 竞争对手的调查与分析 确认对手： 企业原有的竞争对手； 发现采用新的商务手段（电子商务）既将面对的竞争对手。主要可以利用搜索引擎、行业协会网站等进行查找。 了解对手： 了解对手电子商务战略及所开展的主要网上业务。 研究对手 研究对手网站的设计构架与运行效果。 软件工程需求分析方法 结构化分析方法 该方法以分析系统的数据流和内部处理过程为核心，通过对系统数据流的描述和分析，建立系统功能模型。这种方法首先确定边界，自顶而下，逐层分解细化，直到能够完全描述系统的功能，同时得到完整的程序结构图。 该方法采用数据流图DFD（Data Flow Diagram）作为刻画数据流及其处理转换工具，通过一些图形符号表述数据源、数据流向、处理转换等 软件工程需求分析方法 面向对象的分析方法基本观点 所有的事物都是由对象构成的，任何复杂的事物都可以通过对象的某种组合结构构成。 对象包括属性和方法两方面内容。 对象之间的联系主要是通过消息的传递来完成的。 对象可以按照属性进行归类。类和类之间可以有继承、派生等多种关系。 软件工程需求分析方法 面向对象的分析方法 对象的认定。对象是面向对象分析过程中的核心。 结构认定。一般将对象组成结构分成两类：分类结构和组装结构。分类结构主要反映了对象之间的从属、组织关系，例如交通工具类可以具体分成汽车、火车、轮船等类；组装结构则反映了事物的整体与部分之间的关系，例如将汽车当成一个整体，其组装结构包括发动机、轮胎等部件。 认定属性(对象的信息特征) 定义方法(对象的操作特征)，认定一个对象和哪些消息、操作相关联。首先需要确定每一种对象可能接收的消息、接收消息后的动作；其次还要定义对象之间需要传递哪些消息。 常用的专业工具是Rational Rose 需求分析实践 绘制系统关联图 创建用户界面原型 （网页的方式） 分析需求可行性 确定需求的优先级 为需求建立模型 创建数据字典 发现用户最为关注的需求 需求分析工具 基本的需求分析工具 诸如Word、Excel、Visio 专业工具例如Rational Rose Rational Rose是现今最流行的基于UML的软件模型化开发工具。 需求的最终表达方式 外观包系统 需求分析说明书 目标需求：项目的经济及社会目标，电子商务系统的建设目标。 商业模式：表述电子商务系统的商业模式，其它所有需求细节为商业模式和系统目标服务。 业务流程：用图示的方式，描述总体及详细业务流程。 系统各种用户分类，以及为其提供的服务功能、操作流程等。 外观包系统栏目、页面及操作说明。 分阶段及时间进度需求：是不是分阶段实施、各阶段有什么样的进度要求。 技术方面的需求：如容量、安全、速度、网络（是否要进行异地布署）需求，以及未来发展对技术升级的要求等。 培训需求：是否要进行相关培训，如：面向企业不同层次人员的技术基础培训、系统操作培训、电子商务知识培训等。 案例 2-可行性分析 技术可行性分析 经济可行性分析 主要是对商务网站的建设与运行阶段的投入产出进行评估。 可实施性分析 从项目的社会环境、法律法规依据、建立电子商务网站的企事业单位的管理水平、领导的重视程度、项目实施的技术人员要求以及业务流程改变对企业的影响等方面进行进一步的定性或定量分析，为领导决策提供依据。 可行性分析—技术可行性 分析电子商务网站所采用的技术的成熟程度，项目的技术来源、合作单位情况； 分析电子商务网站技术方案的可靠性、安全性与可扩充性； 分析国内