《面对面顾问式销售》.pptVIP

你觉得应该如何面对客户的异议和拒绝呢？ 销售是从拒绝开始， 成交从满意开始。 解除抗拒的套路 客户的六大抗拒点 如何解除顾客的反对意见 处理抗拒的两大忌 “太贵了”的系列处理方法 成交意味着销售过程的成功，你认为怎样才能成交？ 走好成交每一步！ 成交前准备 成 交 中 成 交 后 成交的三种方法 成交中的关键用语 不应该说 应该说 签单 确认 购买 拥有 花钱 投资 提成佣金 服务费 合同合约协议书 书面文件 首期款 首期投资 问题 挑战、焦点 谢谢 恭喜你做了明智的决定 客户转介绍是为你带来更多客户的一种好方法,那么你认为如何才能让客户为你自动做转介绍呢？ 赢得顾客的好感 转介绍的技巧 在让客户转介绍之前，要先让客户确认产品的好处； 要求客户当场转介绍； 让客户介绍同等级的客户一至三人； 转介绍时要向老客户详细了解新客户的确切背景； 如能请老客户给新客户打电话告知那是最好； 在你与新客户第一次电话里一定要赞美他本人及他的朋友； 约时间、约地点见面； 认可你的客户即使不买也同样可以要求转介绍。 售后服务虽然是在成交结束后，但是它却关系着下一次的成交和转介绍的成功，那么，怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢？ 服务 关心 关心就是服务 让客户感动的三种服务： 1.主动帮助客户拓展他的事业 2.诚恳关心客户及其家