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2012系统分析师级大纲一、考试说明1.考试要求：　（1）具有系统工程的基础知识；　（2）掌握开发信息系统的综合技术知识（硬件、软件、网络、数据库）；　（3）熟悉企业和政府信息化建设，并具有组织信息化战略规划的知识；　（4）熟悉掌握信息系统开发过程和方法；　（5）熟悉信息系统开发标准；　（6）掌握信息安全的相关知识与技术；　（7）理解软件质量保证的手段；　（8）具有经济与管理科学的相关基础知识，熟悉有关的法律法规；　（9）具有大学本科的数学基础；　（10）熟练和正确阅读相关领域的英文文献。　2.通过本考试的合格人员熟悉应用领域的业务，能分析用户的需求和约束条件，写出信息系统需求规格说明书，制定项目开发计划，协调信息系统开发与运行所涉及的各类人员，能指导制定企业的战略数据规划，组织开发信息系统，能评估和选用适宜的开发方法和工具，能按照标准规范写系统分析、设计文档，能对开发过程进行质量控制与进度控制，能具体指导项目开发，具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。　3.本考试设置科目包括：　（1）信息系统综合知识，考试时间为150分钟，笔试；　（2）信息系统分析与设计案例，考试时间为90分钟，笔试；　（3）信息系统分析与设计论文，考试时间为120分钟，笔试。二、考试范围　考试科目1：信息系统综合知识　1. 计算机系统综合知识　1.1 计算机组成与体系结构　·构成计算机的各类部件的功能及其相互关系　·各种体系结构的特点与应用（SMP、MPP）　·计算机体系结构的发展　1.2 数据通信与计算机网络　1.2.1 数据通信的基本知识　1.2.2 网络体系结构与协议　·开放系统互连参考模型　·TCP/IP分层模型　·常用的协议标准　1.2.3 计算机网络分类　·分类方法　·局域网定义及类型　·广域网定义及类型　1.2.4 因特网　·路由结构　·地址和域名　·万维网应用　·可扩展标记语言（XML）　1.3 软件知识　1.3.1 操作系统　·操作系统的类型与结构　·系统的并行机制　·网络操作系统　·分布式操作系统　·嵌入式操作系统　·主流操作系统产品　1.3.2 数据库系统　·数据库管理系统的类型、结构　·关系数据库及其主流产品　·数据仓库与联机分析处理　·数据挖掘　1.3.3 中间件　1.4 系统配置与性能评价　·Client /Server与Brower/Server结构、三层或多层结构、分布式系统　·系统配置方法（双份、双重、热备份、容错、集群）　·典型基准测试程序（Benchmark）　·系统性能计算，系统性能指标，系统性能评估　·系统可靠性指标、经济效益指标　1.5 计算机应用知识　·信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工智能　·远程通信服务，Web结算　·多媒体技术基础　2. 信息化基础知识　2.1 信息化　·信息与信息化　·信息化对组织的意义　·组织对信息化的需求　2.2 政府信息化与电子政务　·政府信息化的服务对象　·电子政务的概念、内容和技术形式　·电子政务建设中政府的作用和地位　·我国政府信息化的策略和历程　·电子政务建设的过程模式和技术模式　·信息化建设中政府领导部门、业务部门和技术部门各自的作用　·新形势（政务公开、公共应急事件预警报警）对政府信息化思路的影响　2.3 企业信息化与电子商务　·企业信息化的概念、目的、规划、方法　·企业资源规划（ERP）的结构和功能　·客户关系管理（CRM）在企业的应用　·企业门户　·企业应用集成　·供应链管理（SCM）的思想　·商业智能（BI）　·电子商务的类型、标准　2.4 信息资源管理（信息系统的管理，标准、法规的制定与实施，信息资源的安全管理，人力资源管理等）　2.5 信息化的有关的法律和规定（知识产权、标准、质量、安全、互联网管理等方面的法规）　3. 信息系统知识　3.1 信息系统　·信息系统概念　·信息系统的功能　·信息系统的类型　·信息系统的发展　3.2 信息系统建设　·信息系统建设的复杂性　·信息系统的生命周期，各阶段目标的主要工作内容　·信息系统建设的原则　·信息系统开发方法（结构化分析设计方法、原型化方法、战略数据规划方法等）　3.3 软件工程　·软件需求分析与定义　·软件设计、测试与维护　·软件复用　·软件质量保证及质量评价　·软件配置管理　·软件开发环境　·CASE工具　·软件的知识产权保护　3.4 项目管理知识　·信息项目计划　·项目计划的控制　·项目工作量估算　·风险管理　·资源和任务分配　·项目的生命周期管理　3.5 软件过程　·软件过程的定义和范围　·软件过程的作用　·主要的软件过程及其特点　·软件过程能力评估（CMM、CMMI）　·软件过程改进　·软件过程标准　3.6 质量管理　·质量保证计划　·质量认证体系　·质量管理和质量管理技术　·全面质