员工满意度调查报告—正大投资黑龙江永源畜牧科技有限公司.docVIP

黑龙江永源畜牧科技有限公司 员工满意度调查报告 一、概述 根据集团北京总部人力资源部的统一部署，为了解公司员工的想法， 帮助公司诊断当前存在的问题，以便更有针对性的采取改善措施，我们于2007年 6 月 14 日在公司 2#会议室 进行了员工满意度调查。调查采用不记名问卷的形式，现场发放问卷并回收。 1、参加员工样本说明 本次调查 20 人，占公司总人数 107 人的 16.0 ％，问卷回收率 100 %。其中,无效问卷 0 份，有效问卷 20 份,有效问卷率 100 %。 参加调查的员工分别按职系、职等、年龄和公司工龄段统计人员比例如下： 2、调查问卷题型及统计说明 本次《员工满意度调查问卷》共55题，分为三种题型： （1）前48题为了解员工真实感受的问题，分为工作本身、工作支持、工作氛围、硬件环境、工作回报、个人发展、离职风险、公司整体等八个满意度维度。 调查问卷的前48个题目为单项选择题，分5级标度，分别赋值如下： 是否赞同问题的描述 赋值 对应100分制 满意度文字描述 “赞同” 5 100 满意 “基本赞同” 4 80 比较满意 “一般或不确定” 3 60 一般满意 “不太赞同” 2 40 不太满意 “不赞同” 1 20 不满意 在统计分析员工满意率时，将“赞同”和“基本赞同”记为“满意”项目，“不太赞同”和“不赞同”记为“不满意”项目，“一般或不确定”项目记为“一般满意”（或“满意度不确定”）项目，将各项所占员工（人次）比例，分别称为满意率、一般满意率或不满意率。 （2）第49-53题为相关问题的主要原因分析题。可了解相关问题的深层次主要原因。 （3）第54-55题为开放式问题。可了解员工最关心或需要的问题和建议。 二、员工总体满意度分析 1、员工总体满意度 统计表明，公司员工满意项目的比例（满意率）为 81 ％；员工总体满意度 4.1 ，折算为100分制，满意度即为 82 ，说明员工总体满意度介于比较满意和满意之间。 2 2、各职系员工满意度比较 3、各职等员工满意度比较 4、各年龄段员工满意度比较 5、按公司工龄段员工满意度比较 由此可知，公司应重点关注满意度较低的以下员工： 2-5年的员工 。 三、八个维度的员工满意度分析 （一）八维度的满意度总体状况 从八个“满意度维度”的角度对公司员工满意度分析的结果如下图。 满意度较高的 三 个维度是： 工作氛围和公司整体、工作支持 ；与总体满意度接近的 二 个是: 工作本身和继续工作意愿 ；满意度较低的 一 个是： 硬件环境 。 （二）对“工作本身”的满意度 （三）对“工作支持”的满意度 （四）对“工作氛围”的满意度 部分参加员工不赞同“公司内部环境与氛围比较好”，他们认为公司存在制度不全、责任不清、部门本位主义、协调沟通困难等问题，如下图： （五）对“硬件环境”的满意度 （六）对“工作回报”的满意度 “工作回报”的子项目，可以分为薪酬、考核、福利三个小类。 第26-29子项的结果可视为对“薪酬”的满意度，其平均值为 3.7 ，为“ 一般 满意”； 第30-32子项的结果可视为对“绩效考核”的满意度，其其平均值为 4.3 ，为“ 比较 满意”； 第33-34子项的结果可视为对“福利”的满意度，其平均值为 4 ，为“ 比较 满意”。 从上可知，总部员工对“薪酬福利” 的满意度较低 。 需要说明的， 。 通过对“薪酬待遇不满意”的主要原因进一步分析，可知与公司其他岗位同事比较,认为薪酬不公平和与本地市场或其他同类企业比较,认为薪酬偏低所占比重较高 。这说明，我公司的薪酬水平的内部公平性和外部竞争性不强 。如下图： （七）对“个人发展”的满意度 （八）对“继续工作意愿”的满意度及离职风险分析 通过对“最近一年来曾考虑过离职”的原因分析，前三位的原因分别为： 工作氛围不佳、发展空间受限、外部市有新机会 。 被调查员工对“继续工作意愿”子项的满意率为 78 ％，不满意率为 10 ％，一般满意率为 12 %。其中由于“一般满意”者也是“不确定满意”的，如视其为对“满意度”看法摇摆的人员，即可认为员工的离职风险范围是 22 ％。 员工离职的可能原因分析如下图： 关于是否“愿意为公司的发展而长期服务”的问题，被调查员工中有 78 ％的人员明确表示赞同或基本赞同， 10 ％的人选择“一般或不确定”， 12 %的人选择“不太赞同”。 通过对“愿意为公司的发展而长期服务”的原因分析，发现 员工对培训和发展的机会、薪酬等较满意 。如下图： （九）对“公司整体”的满意度 从各维度子项满意度调查