品质手册参考.doc

0．1手冊目錄 NO 章節內容 頁碼 0．1 手冊目錄 ……………………………………………………………………………… 1 0．2 質量手冊發佈令 ……………………………………………………………………… 2 0．3 公司簡介 ……………………………………………………………………………… 3 0．4 質量管理者代表任命書/顧客代表任命書 …………………………………………… 4 0．5 質量方針/質量目標 …………………………………………………………………… 5 0．6 質量管理體系基本模式圖 ……………………………………………………………… 6 0．7 産品實現流程圖 ………………………………………………………………………… 7 0．8 質量手冊管理 ………………………………………………………………………… 8 1 適用範圍 ………………………………………………………………………………… 9 2 引用標準 ……………………………………………………………………………… 9 3 術語和定義 …………………………………………………………………………… 9 4 質量管理體系 ………………………………………………………………………… 10 5 管理職責 ……………………………………………………………………………… 12 6 資源管理 ……………………………………………………………………………… 16 7 産品實現 ……………………………………………………………………………… 18 8 測量、分析和改進 …………………………………………………………………… 27 附錄一 公司過程地圖 ……………………………………………………………………… 33 附錄二 公司質量管理體系過程模式圖 ………………………………………………………… 34 附錄三 COP/MP/SP過程一覽表 ……………………………………………………………… 35 附錄四 公司顧客導向過程模式圖（章魚圖） ……………………………………………… 36 附錄五 顧客導向過程與支援過程、管理過程相互關係矩陣圖 ……………………………… 37 附錄六 ISO/TS16949質量程式文件清單 ……………………………………………………… 38 附錄七 公司各過程職責分配表 ……………………………………………………………… 39 附錄八 公司組織結構圖 …………………………………………………………… 41 附錄九 部門職責規定………………………………………………………………… 42 附錄十 修改履歷 ………………………………………………………………………… 46  0．2質量手冊發佈令 本公司的質量手冊根據GB/T18305-2003/ISO/TS16949：2002《質量管理體系汽車生産件及相關維修零件組織應用GB/T19001-2000的特別要求》標準，結合本公司實際情況而編制，並符合國家的有關法律、法規和各項政策規定， 本手冊是描述XXX（東莞）有限公司的質量體系一級文字檔案。它是ISO/TS16949：2002註冊和實施過程中所有部門/崗位的通用文件，並且作爲顧客和第三方機構瞭解本公司質量體系的手段。 爲了確保按照ISO/TS16949：2002的要求建立、實施、維護並持續改進質量管理體系，各部門負責人必須按照本手冊的要求進行工作，並負起本部門內的推行、指導及監管的職責，與管理者代表一起將本公司的管理體系提高到一個新的高度 本《質量手冊》自04年04月25日起正式實施。 總經理： 二00四年四月二十五日  0．3公司簡介 XXX（東莞）有限公司是由有著67年生産製造離合器、制動器歷史，産銷量在世界上名列前茅的著名的日本XXX集團於2003年5月在中國設立的一家專業從事汽車空調電磁離合器産品生産的公司。公司地處中國廣東珠江三角洲的東莞市石碣鎮科技工業園區，現有員工90名，其中各類專業技術人員8名，固定資産4300萬元，占地面積 26500平方米 。 公司擁有日本原産奧柯瑪數控機床17台，臺灣金