《社区运营的五项修炼》.pptxVIP

社区运营的五项修炼（引子）史路引 2010 .09社区运营的定义社区运营，指的是为提升社区用户体验而进行的日常社区管理和服务行为的总和。社区运营的偏见大多数人认为社区，尤其是本地社区的运营，只要有好的内容和好的活动即可，而忽视了社区运营全面能力的培养。社区运营的五项修炼内容运营活动运营渠道运营用户运营产品运营看帖回帖话题整合促进网友创造内容文字编辑能力新闻敏感性网络信息表达能力（信息整合）1. 内容运营专业能力日常工作点击量话题影响力内容用户产品1. 内容运营铁三角核心目标编辑主编新浪19楼1. 内容运营典型案例发展方向活动策划活动执行活动总结活动策划、组织、执行、评估新闻敏感性客户导向2. 活动运营专业能力日常工作活动参与人数活动效果达成率活动用户渠道2. 活动运营铁三角核心目标活动运营师豆瓣2. 活动运营典型案例发展方向用户激励挖掘用户需求用户数据分析客户导向数据分析3. 用户运营专业能力日常工作让更多的用户成长为活跃用户/核心用户用户产品渠道3. 用户运营铁三角核心目标用户需求分析师腾讯凡客3. 用户运营典型案例发展方向BD、媒介关系网络/媒体推广、软文炒作渠道数据分析市场监控客户导向新闻敏感性4. 渠道运营专业能力日常工作建设更多良性的推广和合作渠道渠道用户活动4. 渠道运营铁三角核心目标媒体公关商务拓展阿里淘宝4. 渠道运营典型案例发展方向用户需求挖掘和分析产品改进推进运营数据分析产品知识互联网技能数据分析5. 产品运营专业能力日常工作找到商业模式，或者为现有的产品扩大营收和用户量产品用户渠道5. 产品运营铁三角核心目标产品运营师产品规划师产品经理腾讯3605. 产品运营典型案例发展方向谢谢！（引子）史路引 2010.09