某商场2010年入夏及五一活动策划案.docVIP

某商场2010年入夏及五一活动策划案 ? 　　五一不远，某商场在入夏之时与五一之际开展最美蜕变“减”单一夏活动， 　　最美蜕变 “减”单一夏 　　一、活动主题：最美蜕变“减”单一夏 　　二、活动时间：2009年4月24日(五)——2009年5月3日(日) 　　三、活动地点：购物中心-1-6楼 　　四、活动内容： 　　SP活动第一波：最美蜕变 “减”单遇夏 　　活动时间：4月24日(五)— 4月26日(日) 　　活动内容： 　　1、当日消费累计满480元立减210元，加赠100元旅游消费券，当日消费累计满960元立减420元，加赠200元旅游消费券，满减不封顶，旅游券最高限送400元。 　　2、部分款满480元立减200元，加赠100元旅游消费券。 　　活动思路：受全球金融危机影响，今年的各商场的业绩大不如前，估计各竞争对手都将会把五一促销活动提前开始做，因此，促销活动宜早不宜迟，五一促销活动提前到4月24日开始做第一波，第二波则5月1日—5月3日，旅游消费券由地方青年旅行社赞助，我方提供地贴、户外广告作为回报。 　　活动地点：购物中心1-6楼 　　活动备注： 　　1、 满减活动可跨柜累计，不同档活动恕不累计 　　2、 旅游券完全可以代替现金使用，使用有效期截止2009年5月3日前的路线。 　　3、 部分商品不参加活动 　　4、 旅游券由青年旅行社免费赞助，对方派一名员工协助发放旅游券。 　　5、 -1楼不参加本活动 　　SP活动第二波：最美蜕变 “减”单入夏 　　活动时间：5月1日(五)— 5月3日(日) 　　活动内容： 　　1、 当日消费累计满480元立减240元，加赠100元旅游消费券，当日消费累计满960元立减480元，加赠200元旅游消费券，满减不封顶，旅游券最高限送400元。 　　2、 活动期间，实付满300元另送超值绿茶香皂一块，每天限送500块。 　　活动地点：购物中心1-6楼 　　活动备注： 　　1、 满减活动可跨柜累计，不同档活动恕不累计 　　2、 部分商品不参加活动， 　　3、 活动期间所售商品无质量问题不退不换;如产品出现质量问题，产生换货金额低于原购买金额，顾客需将所购商品领取的赠品全部退还，方可给予换货处理;如顾客无法退还赠品的，须在退货金额中减除此次活动公布的赠品价值后方可退换; 　　4、 单张销售小票限送一份礼品; 　　5、 -1楼不参加本活动 　　部门配合： 　　1、 企划部： 　　1)负责活动的对外宣传，物品的设计、制作、布置，专柜pop的制作; 　　2)负责活动电子屏的制作，并安排播放方式和时间，交购物中心综合部。 　　2、大客户部： 　　①负责此次活动短信的编写及发送;两次促销活动各发一轮。 　　②作好活动前及期间顾客的咨询及投诉处理工作。(活动期间) 　　3、营运部 　　①汇总品牌折扣明细及发至相关部门(综合部、收银、大客户部等); 　　③作好宣导工作，向顾客推荐活动内容，要求正确开据销售小票，并在票上加盖“活动期间所售商品不退不换” 　　④将需要制作的pop内容发至企划部; 　　⑤将需要设置的促销编码发至信息部; 　　⑥如有除上述活动内容之外的促销信息需广播的，撰写广播稿交综合部客服。 　　4、购物中心综合部 　　①活动期间迎客、送客问候语撰写工作。 　　②制作相应的等级表格，准备活动所需的工具，及对接财务部及仓库领取相关礼品; 　　③作好满送礼品的赠送工作(包括绿茶香皂和旅游券)，并每日结束后对接财务部作好交接统计工作;(活动期间) 　　流程：拿到销售小票→核对(金额、日期)→核对正确后作好登记(日期、小票号、累计金额、赠送礼品、在销售小票及POS小票上盖“已赠礼”(注明礼品等级)→顾客电话、顾客签字→赠礼→POS小票留底→经手人签字 　　④活动期间可视赠礼情况对人员进行配;协同人资部作好赠礼人员的储备工作; 　　⑤作好活动前及期间顾客的咨询及投诉处理工作;(活动期间) 　　⑥作好大屏幕的播放及商场的广播;(活动期间) 　　5、人资部： 　　① 活动期间赠礼处人员的储备; 　　6、财务部 　　①负责活动结束后作好结算工作; 　　②作好活动每日的礼品赠送及相关数据的统计工作;(活动期间) 　　7、信息部 　　①根据营运部门上报的扣率进行促销编码的设置; 　　8、物业部 　　①负责营业现场、特卖场公共区域、卫生区域的清洁及卫生监督工作(活动期间) 　　9、安管部 　　① 负责营业现场,尤其是赠礼处的秩序及安全。(活动期间) 　　10、行政部： 　　①负责礼品的采购、入库及礼品的及时补充。(4月25日前及活动期间) 　　②负责活动后与礼品采购商的结算及相关工作。 　　11、活动要求 　　①各部门负责人需确保将活动内容进行培训，内容清晰，要宣传到位;(包括：财务部、运营部、保安、物业部、客