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新员工入职培训 主讲师：翁士增 为何进行新员工入职培训？ 新员工入职培训，又称岗前培训、职前教育、入厂教育，是一个企业所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程，是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程，员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。 新员工入职培训经验—— 对企业而言，新员工就是要在市场竞争异常激烈的情况下给公司带来活力，成为公司的”新鲜血液“。企业期望第一位员工都能够尽早熟悉自己的工作，和同事们在工作中达成默契，能够在业务中独当一面。 新员工入职培训收益—— 《新员工入职培训》不是条例是方案，为新员工入职快速适应新环境，转变新身份，提供最直接的方法； 《新员工入职培训》不是命令是帮助，为新员工入职深入了解“潜规则”，建立好习惯，奠定高层次的起点； 《新员工入职培训》不是说教是参与，为新员工入职确定职业目标，收获高效益，奉献最特别的策划！ 《新员工入职培训》不是空谈是工具，为企业培养新员工入职，留住新员工入职，提供系统科学的入职导航； 《新员工入职培训》不是指责是聆听，为企业成就新员工入职，凝聚新力量，定制合理有效的培训方案； 《新员工入职培训》不是制度是指导，为企业提拔好员工，提升职业化，打造一流员工团队的教育纲领！ 新员工入职心态培训—— 心态的调整对于组织的初入者，尤其是那些象牙塔里走出来的大学生们很重要。现在有许多刚大学毕业的新人，放不下大学生或研究生身份，委屈的做些不愿做的小事情，如端茶倒水、跑腿送报，他们忍受不了做这种平凡或平庸的工作，从而态度消极想跳槽，这也就是现代年轻人所流露出的眼高手低的陋习。 新员工入职职业化培训5要素： 1、职业意识 要成为职业人，你需要具备的职业意识主要有：角色意识、目的意识、问题意识、行动意识、变革意识、计划意识、短板意识、客户意识、成本意识、利润意识、市场意识、营销意识、经营意识、战略意识、效率意识、质量意识、责任意识、团队意识、创新意识、服务意识、完美意识、细节意识、舍弃意识、系统意识、健康意识、危机意识、人才意识…… 2、职业心态 成为职业人，你需要具备的职业心态主要有：积极的心态、主动的心态、空杯的心态、双赢的心态、包容的心态、自信的心态、给予的心态、行动的心态、学习的心态、老板的心态、羞耻的心态、奉献的心态、服从的心态、竞争的心态、专注的心态、感恩的心态…… 3、职业道德 职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。 4、职业行为 职业行为包含职业人对工作、对企业、对老板、对同事、对客户、对自己等方面的行为规范。坚守这些职业行为，就是你新员工入职职业素养素养的成熟表现。 5、职业技能 职业技能是工作岗位对工作者专业技能的要求，新员工入职职业素养必备职业技能主要有：角色认知、正确工作观与企业观、科学工作方法、职业生涯规划与管理、专业形象与商务礼仪、高效沟通技巧、高效时间管理、商务写作技巧、团队建设与团队精神、人际关系处理技巧、商务谈判技巧、演讲技巧、会议管理技巧、客户服务技巧、情绪控制技巧、压力管理技巧、高效学习技巧、激励能力提升、执行能力…… 新员工入职培训内容—— 新员工入职培训目的： ——清晰职业努力方向，激发实现目标的牵引力； ——树立积极职业态度，孕育自动自发的内驱力； ——修炼必备职业能力，提升工作过程的执行力； ——强化情商管理意识，增强职业关系的和谐力； ——融入企业团队文化，提高团队结合的凝聚力； ——持续不断自我超越，打造职业品牌的竞争力。 新员工入职培训大纲： 一、新员工入职必备的职业意识 顾客至上意识——没有客户，就没有公司 强化交货期限意识——不允许“超过交货期限” 协调意识——作为组织的一员应具备的思考方式及行动 确立目标的意识——“我尽最大努力”的态度是不行的 改革意识——没有最好，只有更好 成本意识——节省经费就是增加利润 品质意识——工作做到何种程度才算到位 二、新员工入职团队执行力训练：（配合情景模拟互动讲授） （1）建立个人执行力意识 （2）帮助组织建立执行体系（情景互动：链条传递） 三、新员工入职的工作观 工作：成功之路的起点 忠诚：卓越一生的基础 逆境：唤醒心中的巨人 信念：铸造生命的奇迹 目标：奔向人生的彼岸 四、新员工入职的人生银行 人际银行 财富银行 知识银行 找到不足与充实的方法 确定自己的阶段性目标 了解理想与现实的差距 五、新员工入职职业形象的建立 第一印象的重要性 第一印象的决定因素 您的第一印象告诉别人什么 商务礼仪与仪容仪表 穿着与职业相符的服装 女士职业服饰的种类及选择 男士职业服饰的种类及