需求分析：产品需求分析与需求管理董奎老师.docVIP

需求分析： -------产品需求分析与需求管理（董奎老师） 【课程描述】 正确的需求分析是企业找准客户的关键，通过需求分析模板的学习，可以更加轻松的制定出精准的需求分析报告，同时，明白市场需求，做好需求管理 ，才能有针对性的生产产品，最终实现企业的利益最大化。 【课程背景】 通过和众多国内科技企业接触，发现这些企业中普遍存在问题有： 一、技术很先进，但最终倒闭的公司一大推；被技术人员嗤之以鼻的公司，反而活的还不错； 二、研发从早忙到晚，产品开发的不少，但市场成功的产品屈 指可数，开发的越多，市场结束的越早； 三、产品开发闭门造车，关注技术，不关注客户，产品开发出 来才找客户、找卖点； 四、了解市场的不懂技术，懂技术的不了解市场，不知道需求 应该谁负责； 五、需求的准确把握决定产品成败，但没有人关注需求，即使 偶尔想关注也不知道如何关注； 六、需求的表达不够结构化，充斥着“故事会”格式的需求， 直接影响了不同团队对需求理解的一致性； 七、缺少完备的需求收集、汇总、分析机制，“公司神经末梢与大脑失去联系”； 八、不能从自身能力提升来引导客户需求，反而天天在抱怨客户需求经常变动； 九、针对需求大家“吵成一锅粥”：公司与客户吵，市场与开发吵，开发与测试吵； 【课程目标】 一、如何确定目标客户，如何分析产品需求关系人？ 二、如何从市场（客户）角度进行有效的客户需求收集？ 三、围绕产品成功2个核心因素差异化和成本优势，整理产品需求，进行需求分析； 四、如何对客户需求进行整理和需求分析，形成产品包需求？ 五、如何基于产品需求与竞争友商对比分析，确定我们的核心需求，形成产品概念？ 【课程特色】 课程贯穿案例分享，详细讲解目标客户、客户要求、客户需求、产品包需求、产品概念确定全过程，详细讲解把技术转变为利益的方法和工具（利润区、回溯需求分析、决策模型分析、KJ、$APPEALS、BSA、概念定义7个核心秘诀、破坏性创新的3石蕊实验、Sweet Point模型、基于不同产品生命周期的12个创新思路等），提升产品的竞争力，确保市场成功、财务成功。 【课程收益】 一、掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法，筛选高质量的客户需求； 二、掌握对客户需求进行需求整理、分需求类、需求分析的方法，提高各个角色对需求理解的一致性，最终形成产品包需求，通过需求分析，明确产品的竞争优势与卖点； 三、掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制，从而降低产品的端到端生命周期成本；四、掌握产品核心诉求的提炼方法，确定有吸引力的产品概念； 五、掌握支撑研发需求工程各个阶段工作运作的工具和操作方法； 【课程大纲】 第一章：案例分享 第二章：六个基本概念 一、什么是客户？ 1、客户、用户、目标客户、潜在客户、可以送给竞争友商的毒药客户； 二、什么是需求？ 1、WANTS/NEEDS/DEMANDS、真假需求、客户需求、用户需求、产品需求、设计需求、需求规格、需求分析、技术需求、非技术需求； 2、案例：某运营上广告折射对需求五层次的理解； 三、需求工作的2个基本点： 1、差异化； 2、成本优势； 四、需求工程全过程： 1、需求收集； 2、需求整理； 3、需求分析； 4、概念确定； 5、需求分解； 6、需求实现与验证； 五、官方体系对需求的定义： 1、RM（目的、关键实践、典型输出）； 2、RD（目的、关键实践、典型输出）； 六、产品经理3个核心素质特征 1、敏锐的市场嗅觉； 2、不屈不挠的战斗精神； 3、团队协作和领导能力； 七、演练与问题讨论 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 第三章：市场需求分析 一、产品不同阶段的创新思路不同 1、产品创新阶段（颠覆性创新、应用性创新、产品创新、平台创新） ?案例视频：鼠标的产生； ?案例讲解：Iphone的Siri； 2、产品成熟阶段（营销创新、体验式创新、价值工程创新、集成创新、价值转移创新） ?支撑案例讲解：Nike专卖店、游戏卖装备、汽车5S店、星巴克咖啡； 二、产品扩展方法论 1、市场的新颖程度