《POS操作手册》.doc

POS操作手册 高阳百富公司 2009年9月  目录 商户POS 5 一、开机 5 二、签到 5 签到 5 三．交易处理及功能 6 （一）消费 6 （二）撤销 7 （三）退货 9 （四）结算 10 （五）查询 12 1.查询卡片余额 12 2.查询POS机交易记录 12 3.查询卡片交易记录 13 4.查询卡片空中充值记录 14 （六）打印 15 1.打印上一笔交易 15 2.打印任意一笔交易 16 3.打印交易明细 17 4.打印交易汇总 18 5.重打结算单 20 （七）管理 20 1.柜员改密 20 2.签到2 21 3.签退 23 4.主管改密 23 5.增加柜员 24 6.删除柜员 25 7.查询柜员 26 8.主管管理菜单 27 世博票售票POS 27 一、开机 28 二、签到 28 三、交易处理及功能 29 （一）购票 29 （二）恢复 32 （三）退票 33 （四）删除 34 （五）查询 35 （六）打印 38 （七）管理 42 世博票检票POS 49 一、开机 49 二、签到 50 三、交易处理及功能 51 （一）联机检票 51 （二）脱机检票 52 （三）查询 52  商户POS 一、开机 ??将电源线圆头一端插入POS机后面有“POWER”标识的接口上，另一端插入插座。并打开电源开关(机身右下方)。POS面板上电源指示灯“POWER”亮(红色)表示已通电。（读头） 二、签到 序号 POS端屏幕提示 操作说明 01 打开POS机的电源开关后，POS最后会停留在左边的画面上，提示输入操作员号。默认的操作员号是01～05。 02 输入操作员密码，默认的密码为“0000”，这个密码登录成功后可在管理菜单中进行修改。 03 POS与主机联机通讯。 04 POS与主机已联通，数据已发送完毕，等待返回的数据。 05 若签到成功，则会显示左边的画面，若失败则会提示失败的原因。按【菜单】或者【确认】键则会进入主菜单界面。 06 在左图界面（主菜单）界面下按【取消】键则会返回刷卡界面。 三、交易处理及功能 （一）消费 序号 POS端屏幕提示 操作说明 01 在主菜单界面下按【1】键就可进入消费交易。 02 输入要消费的金额。 03 请将卡片靠近读卡器。 04 读卡完成后开始打印凭单。 05 打印完成。 06 POS界面会提示消费交易成功完成。 （二）撤销 序号 POS端屏幕提示 操作说明 01 在主菜单界面下按【2】键就可进入撤销交易。 02 输入主管柜员的密码。 03 输入原消费交易的流水号，可在消费交易的打印凭单中找到。 04 输入原消费交易的交易日期，格式是2位年份，2位月份，2位日期。 05 输入原消费交易的交易金额。就会显示原交易的信息。 06 确认原交易信息正确后按【确认】键确认。 07 请将卡片靠近读卡器。 08 POS与主机联机通讯。 09 POS与主机已联通，数据已发送完毕，等待返回的数据。 10 若持卡人还没有将卡移走，则会出现左图的提示。 11 开始打印消费撤销的交易凭单。 12 打印完成。 13 消费撤销交易过程完成。 （三）退货 序号 POS端屏幕提示 操作说明 01 在主菜单界面下按【3】键就可进入退货交易。 02 POS终端提示输入主管密码，123456按确认键 POS终端提示输入商户号后，按确认键 POS终端提示输入POS终端号后，按确认键 POS终端提示输入原交易流水号，按确认键 POS终端提示输入批次号，按确认键 POS终端提示输入交易日期年。月。日，按确认键 POS终端提示输入原交易时间09:01:23分，按确认键 POS终端提示输入原消费金额，按确认键 POS终端提示连接中······接收返回，退货成功！ （四）结算 序号 POS端屏幕提示 操作说明 01 在主菜单界面下按【4】键就可进入结算交易。 02 若是选择1，则会立即进行结算交易。 03 在结算交易之前会把POS机内的交易批上送给主机系统。 04 POS与主机已联通，批上送的第X笔交易数据已发送完毕，等待返回的数据。 05 批上送的最后X笔交易数据已发送完毕，等待返回的数据。 06 批上送交易全部成功后开始进行结算交易。 07 POS与主机已联通，结算交易数据已发送完毕，等待返回的数据。 08 开始打印结算单。 09 结算单打印完毕后提示是否打印明细。若选择打印则选择1。 10 开始打印明细。 11 整个结算交易完成后POS会自动签退，退回