招、用、留人.docxVIP

目 录第0讲 课程简介70.1 ★ 本课程讲些什么？70.1.1 为什么要学习本课程？70.1.2 谁需要学习本课程？70.1.3 我能通过本课程学到什么？70.2 ★ 讲师简介80.3 ★ 课程提纲8第1讲 招聘如何为公司带来竞争优势131.1 招聘如何为公司带来竞争优势131.2 招聘流程及可能的误区151.3 内部招聘和外部招聘的渠道与优缺点17第2讲 在招聘过程中如何为经理建立必备的技能182.1 经理怎样控制招聘成本182.2 人力资源部和部门经理要各尽其职192.3 为经理建立必要的技能202.4 雇佣中的误区22第3讲 选才给公司带来的竞争优势及选才的类型253.1 选才如何给公司带来竞争优势253.2 人力资源部和其它部门经理的职责303.3 面试选才的方法31第4讲 面试的每个流程及流程的注意事项324.1 引言324.2 求职申请表的重要性334.3 行为表现和面试相结合354.4 面试怎样区分“事实”和“谎言”37第5讲 面试的目标和围度405.1 面试的目标和围度405.2 考察销售代表的目标和围度415.3 考察部门秘书的围度415.4 考察人力资源经理的围度425.5 怎样根据围度设定面试计划435.6 怎样做面试前的准备工作45第6讲 结构化面试的步骤及相关技巧476.1 面试的准备及技巧476.2 面试开始的技巧476.3 结构化面试486.4 结束面试的技巧51第7讲 专业的结构化面试技巧527.1 问有关行为表现的问题527.2 做完整的关于行为表现的记录557.3 倾听时全神贯注557.4 掌握面试速度577.5 维护候选人的自尊577.6 非语言性暗示59第8讲 结构化面试之后的后续工作608.1 面试以后应首先进行评估608.2 面试打分中可能出现的误区618.3 对关键职位的面试合格者做心理测评648.4 验证的目的及如何进行取证65第9讲 培训的战略及实务679.1 引言679.2 公司培训发展的三个战略阶段679.3 培训怎样取得预期效果699.4 成年人对培训的五个要求70第10讲 企业培训的流程及培训需求的分析7110.1 培训流程IMPACT模式7110.2 决定学员需求中存在的四个障碍7210.3 培训需求分析73第11讲 如何确保培训中的效果7611.1 引言7611.2 使培训效果最大化的手段7711.3 培训成本控制-最适当的才是最好的7811.4 国内目前培训的四种渠道7911.5 如何保证学以致用80第12讲 培训效果的追踪及培训中的误区和避免方法8112.1 引言8112.2 培训效果的评估8212.3 培训评估的方法8612.4 培训中的误区及避免方法87第13讲 新员工培训经验介绍8813.1 引言8813.2 新员工入职培训的目的8813.3 入职培训应覆盖的话题8913.4 入职培训的陷阱9013.5 入职培训的实际操作91第14讲 用人的真谛在于适才适岗9314.1 企业如何使用处于不同职业发展阶段的员工9414.2 企业用人要区分不同的职业倾向9414.3 不同员工有不同的职业定位96第15讲 员工的职业生涯规划9715.1 怎样在组织内部设计员工的职业生涯9715.2 如何做好公司的人才梯队计划和人才测评99第16讲 如何使用和开发经理级人才10116.1 如何评估现有经理的技能和潜力10116.2 如何培训和使用经理人才104第17讲 中小型企业如何使用和开发经理级人才10617.1 中小型企业用人四部曲106第18讲 员工的授权10818.1 授权的模式10818.2 授权的误区和避免方法110第19讲 留人的激励模式11119.1 引言11119.2 马斯洛的人类需求理论11219.3 赫茨伯格的双因素理论11319.4 麦格莱伦的成就需要理论11419.5 弗隆的期望理论和亚当斯的公平理论115第20讲 其实留人并不难11620.1 中国企业新旧激励机制对比11620.2 企业薪酬系统的内容11620.3 福利百宝箱117第21讲 中小型企业的留人方法11821.1 不以规矩不成方圆——制度留人11821.2 工作着是快乐的——事业留人11821.3 家的感觉真好——企业文化留人12021.4 得人心者得天下——感情留人12121.5 有钱用在刀刃上——薪酬福利留人122第22讲 员工的离职管理12222.1 什么是淘汰管理12222.2 员工的离职征兆12422.3 专业的离职面试124课程简介★ 本课程讲些什么？为什么要学习本课程？松下幸之助说：企业即人。如何选择高素质人才？如何培育高素质人才？如何合理使用人才，充分发挥每个人的潜能？如何赢取员工的献身精神，留住人才，实现企业长久稳定的发展？这一系列问题困扰着每位企业家、每位人力资源经