网店大学-网店运营专才_第6章1信息传播要素(定稿).pptxVIP

第6章 网店推广与营销6.1 信息传播要素淘宝大学官方授权考试认证店铺：/xxj4b/xxj4b网店的推广——运用一定媒介，有计划进行的网店传播广告活动，简单说就是要让客户“知道我们”网店的营销——客户上门后，利用有效的促销手段促使交易成功，简单说就是让客户“选择我们”将信息传播出去设计好营销方案受众需求的分析淘宝大学官方授权考试认证店铺：/xxj4b/xxj4b信息传播要素推广是一个传播商业信息的行为过程 营销就是这一传播行为所取得的利益结果 淘宝大学官方授权考试认证店铺：/xxj4b/xxj4b本节纲要分析受众要求了解传播条件6.1.1分析受众要求? 马斯洛原理6.1.1分析受众要求? 生理需求——衣食住行淘宝大学官方授权考试认证店铺：/xxj4b/xxj4b6.1.1分析受众要求? 安全需求——防卫保障求实惠求方便求新奇求安慰淘宝大学官方授权考试认证店铺：/xxj4b/xxj4b6.1.1分析受众要求? 社交需求——方方面面淘宝大学官方授权考试认证店铺：/xxj4b/xxj4b6.1.1分析受众要求? 尊重需求——方方面面淘宝大学官方授权考试认证店铺：/xxj4b/xxj4b6.1.1分析受众要求? 自我实现——实现理想淘宝大学官方授权考试认证店铺：/xxj4b/xxj4b关于网店客户受众的需求：越简单的需求越容易被满足，也越容易被复制；单纯的销售并不能给商家带来长久的合作关系 ；学会分析和挖掘客户更深层次的需求 ；顾客并不是在购买商品，而是在购买商品带给他们的利益 淘宝大学官方授权考试认证店铺：/xxj4b/xxj4b6.1.2了解传播条件? 商业信息传播的五个维度 淘宝大学官方授权考试认证店铺：/xxj4b/xxj4b6.1.2了解传播条件受众群是信息的接收者、信息再加工的传播者和传播活动的反馈源婴幼儿学 生宠 物女 性老年男 性淘宝大学官方授权考试认证店铺：/xxj4b/xxj4b受众群——搜索、分析、锁定淘宝大学官方授权考试认证店铺：/xxj4b/xxj4b6.1.2了解传播条件接触点对于网店的商业推广来说，接触点就是潜在客户可能会浏览的页面淘宝大学官方授权考试认证店铺：/xxj4b/xxj4b接触点——寻找、类比、运用淘宝大学官方授权考试认证店铺：/xxj4b/xxj4b6.1.2了解传播条件传播内容对于网店的商业推广来说，传播内容主要是宣传商品或店铺 淘宝大学官方授权考试认证店铺：/xxj4b/xxj4b6.1.2了解传播条件时间点在网店的商业信息传播过程中，接触点和时间点决定了参与的受众人数 淘宝大学官方授权考试认证店铺：/xxj4b/xxj4b传播内容——对象、针对、有效淘宝大学官方授权考试认证店铺：/xxj4b/xxj4b时间点——了解、总结、选择淘宝大学官方授权考试认证店铺：/xxj4b/xxj4b6.1.2了解传播条件手段策略在实施传播活动之前对受众喜好及反馈的预估和分析，也是传播活动的方式和方法 淘宝大学官方授权考试认证店铺：/xxj4b/xxj4b手段策略——策划、运作、回馈淘宝大学官方授权考试认证店铺：/xxj4b/xxj4b6.1.2关于了解传播条件：商品信息的传播需要正确的时间、地点和对象；以受众喜闻乐见的方式提供有价值的信息 ；具备商品信息传播的五个维度 ；淘宝大学官方授权考试认证店铺：/xxj4b/xxj4b小结推广营销概念马斯洛需求原理信息传播的五个维度暴走鞋 /招友情连接网店没有地段之分，也没有楼层之别，所有店铺的商品在交易平台上的展示机会都是均等的，差别只是在于是否持之以恒地推广店铺，并采用各种行之有效的营销方式，来不断地扩大店铺的影响力，吸引消费者。推广和营销是两个不同的商业词汇，但它们之间却又有着千丝万缕的联系。网店的“推广”是指运用一定媒介，有计划进行的网店传播广告活动，简单说就是要让客户“知道我们”；网店的“营销”是指客户上门后，利用有效的促销宣传手段促使交易成功，简单说就是要让客户“选择我们”。在一个完整的营销计划中，推广只是计划中的开篇部分，是一个把客户领进门的过程，如果没有好的销售工作来支持，还是无法做到真正的成功销售，因此，这两者是承前启后、相辅相成的关系，推广的真正目的是为了更好的销售，而成功的营销又恰恰是最好的推广素材。所以，在日常的运营工作中，我们不能只看重网店的推广，或者仅关注于销售的结果，而是应该把两者关联起来，形成前后统一、目标一致的整体推广营销方案，这样才能产生良好的推广效果和优秀的销售业绩，我们这一章要学习的就是网店的推广和营销应该怎么做。 推广是一个传播商业信息的行为过程，营销就是这一传播行为所取得的利益结果。顾客在进店铺之前想得到什么，这是我们在做推广时必须预先进行的受众需求分析，与此同时，我们还要通过分析来判断，如果推出这个商