《小区安全管理制度》.docVIP

小区安全管理制度 门卫管理 外来人员进入小区，必须询问进入原因，并进行登记。对不符合进入小区要求的人员（如呆傻、精神病人、衣冠不正人员、闲杂人员和携带违禁物品人员）要进行劝阻制止。 小区住户与车辆凭公司发的通行证出入， 外来车辆进入小区，须经门卫同意，并凭门卫发放的通行卡出入。车辆按规定停放，小区内严禁鸣喇叭。 推销、捡破烂、收废品等闲杂人员，一律不准进入小区。 小区门卫实行24小时监控执勤，具体安排为： A．值班时间：早班7.50 点至 15.50点 中班15.50 点至 23.50 点 晚班23.50 点至 7.50 点 B．每班两人值班，一人负责大门值班，一人负责小区巡逻，每2小时循环轮岗一次。 5、 充分利用门卫监控设备，搞好小区治安工作。要加强对监控设备的维修、保养和爱护，严禁外来人员进入门卫值班室。 6、 值班人员实行交接班制度。下岗前，值班人员向接岗人员介绍执勤情况，做好交接班记录，办理好交接班手续。 保安管理 上班期间，必须统一穿制服，不留长发长须，不随意卷衣袖、裤腿，讲究站、坐姿势，做到衣冠整洁，仪表端正。 坚守工作岗位，按时上下班。上班期间不准睡觉、打瞌睡，不准与他人闲谈、看书报、会客，严禁擅自离岗，严禁班前、班上饮酒。 交接班时，接班人员负责搞好值班室的清洁卫生，保持工作区域整齐清洁。 值班人员发现小区不安全因素，应立即采取合理手段及时处理，并报告公司领导。如:发现小区内有打架斗殴，酗酒闹事，应立即按预案进行处理；发现违法犯罪分子进行破坏犯罪时，应立即采取措施予以制止；对出入小区大门可疑物品和人员应进行检查。尤其是对搬迁人员和新入住户出入的物品要进行登记。 牢固树立“业主至上、安全第一、服务第一”的思想，主动、热情、礼貌、周到为业主服务。严禁对业主发脾气，严禁与业主争吵，严禁议论、刁难业主。 加强与当地公安机关的联络工作，确保应对实发事件的快速反应。协助公安机关查处刑事案件，协助消防机关对火警、大型事故进行调查。 严格保守业主和物业使用人的秘密。 （三）消防管理 1、 严禁在小区内燃烧杂物，一经发现，应及时制止。造成事故，追究法律责任。 2、 保持消防通道畅通，严禁住户在走道、楼梯口烧纸、焚香。每天进行一次检查。 3、 消防设施设备保护完好，确保正常使用。每星期进行一次检查。 4、 加强火灾自救工作和执行火灾报警程序，发现火灾及时报告。在救灾中，优先抢救、疏散人员，其次抢救重要物资。 5、 加强对保安人员的消防业务培训，提高自身素质。对小区住户要定期进行消防知识宣传，增强火灾忧患意识。 物业公司财务管理制度 物业管理公司配备一名财务会计，负责做好财会账务；出纳由兴华公司财务部兼任，负责现金的收支管理，并单独建立现金进出台帐；物业公司的财务支出由兴华公司董事长审批。 水、电费代收代付管理。物业托管范围内水电费实行代收代付，其收费标准按物业管理委托合同约定执行。A：住户用水管理：每月5号前，物业公司维修工、会计对住户上月用水逐户抄表登记，并采取适当的方式将用水量告知用户。B：住户用电管理：用户购电先到公司出纳交纳费用，出纳开具缴费三联单，会计凭用户的缴费收据刷卡售电。会计刷卡充值时，应要求用户当场确认。每月底，出纳、会计对刷卡充值进行调单核查。C：用户购电时，必须先交清水费、物业管理费及其他费用。D：会计、出纳须分别建立用户水、电、物业管理费缴费台帐。M：出纳负责按期向供水、供电部门缴纳水、电费。 物业公司财务由兴华公司财务部监管、指导。 保安岗位职责 负责小区门卫管理。 负责小区治安巡逻。 负责小区进出车辆管理。 负责小区消防管理。 负责小区书信、报刊和其他公函收发。 完成公司领导交办的其它工作，建立和保持良好的服务关系，认真听取业主的意见和建议，并及时向公司领导汇报。 7、完成公司领导交办的其它工作。 维修工岗位职责 负责物业公用部位的维修、养护和管理。对物业公用部位要进行日常的管理和维修养护，对单元门楼梯通道以及其他公用部位的门窗、玻璃进行维修养护；对违反规划私搭乱建，公共区域无乱粘贴悬挂现象及时劝阻制止；公共区域的路灯、楼梯间的路灯每天检查一次，如有损坏及时更换。公共区域的路灯每月进行一次清洗，用干布擦拭，保持灯具无蜘蛛网，干净明亮。 负责物业公用设施设备的运行维修、养护和管理。对物业共用设施设备要进行日常管理，定期巡查，发现问题及时维修，保证设施设备正常运行；雨污水管道每年疏通一次；雨污水井每季度检查一次，视情况及时清掏；化粪池每年清掏一次，发现异常情况随时清掏；二次加压供