《培训制度01》.docVIP

公司培训管理制度 总则 培训目的： 为了有HYPERLINK /Article/计划地组织公司员工参加培训，不断地增长员工的工作知识和技能，满足公司可持续经营发展的需要，特制定本制度。 培训原则： 结合公司业务发展与组织能力提升的需要，全员参与，重点提高，讲究实效，推动学习型组织的建立。 培训类别： 为了方便管理，本制度将员工培训按培训的组织实施机构（或方式）的不同分为内部培训和外派培训两大类；按培训内容大致不同分为员工知识培训、员工技能培训和员工态度培训三大类；按培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、企业文化培训、专业技能培训、管理技能培训和职业发展培训六大类。 一、内部培训 本制度所称内部培训是指公司组织员工集中上课、技能竞赛的培训活动，由公司内部培训责任人，外聘培训讲师讲课，教练指导，或采用放光盘，录音方式上课等。 二、外派培训 本制度所称外派培训是指公司员工经公司负责人批准带薪离岗参加公司外部培训机构组织的培训班学习，且与该培训学习相关的费用由公司支付报销的培训。主要是以获取经营执照所需的资格证书、提高服务技能为目的的培训，其次是外派至专业培训机构，以提高员工的综合素质、企业管理水平为目的的培训。 三、员工知识的培训 通过培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识，让员工了解公司经营基本情况，如公司的发展战略、目标、经营方针、经营状况、规章制度等，便于员工参与公司活动，增强员工的自信心。 四、员工技能的培训 通过培训，使员工掌握完成本职工作所必备的技能，如谈话技能、操作技能、处理人员关系的技能等，与此同时培养、开发员工的潜能。 五、员工态度的培训 通过培训，建立起公司与员工之间的相互信任，培训员工对公司的忠诚，培训员工应具备的精神准备和态度。 新员工入职培训 （1）培训目的： 使新员工迅速了解企业文化、融入工作环境，知晓在本单位最基本的工作行为准则，知道怎么做，该做什么，怎么做，如何保护人身安全和财产安全，明白自己犯了什么错，该如何处理。 （2）培训内容： 新员工入职单位的基本情况，个人绩效考核办法、考勤制度、岗位职责、工作流程规范、安全生产管理制度等。主要教材为《员工手册》。 （3）培训责任人： 公司综合部和工作部门负责人。 （4）培训方式： 个别沟通或集中上课。 七、企业文化培训 （1）培训目的： 使员工了解千旅集团的企业文化，提高员工对公司的忠诚度。 （2）培训内容： 千旅集团的发展史，发展纲要，中长期发展战略、目标、组织架构、基本管理制度、经营项目与品牌，公司文化活动，员工发展通道等。 （3）培训责任部门： 公司领导和综合部。 八、专业技能培训 （1）培训目的： 提高员工的专业技能水平和专业技术职称资格 （2）培训内容：财务会计、审计、统计、人力资源管理等 （3）培训责任部门： 公司人力资源部和专业对口部门 （4）培训方式： 外派培训、内部培训、自学 （5）培训收益记录： 考试考核、获取资格证书 九、管理能力培训 （1）培训目的： 提高管理人员的企业管理能力 （2）培训内容： 根据公司的管理需求和管理者的能力状况确定具体的培训内容 （3）培训方式： 外派培训、内部培训 十、职业发展培训 （1）培训目的： 为拓展员工的发展空间 （2）培训内容： 根据公司的发展战略目标和员工需求确定 （3）培训方式： 外派培训、内部培训 （4）培训收益记录： 培训结业证、毕业证等 第二章　培训评估管理 一、培训评估的主要内容 （1）培训收益评估，评估培训目的的实现情况，调查受训员工（学员）学得怎样。 （2）培训效果评估，评估内部培训责任人和外聘培训讲师的培训能力与水平，调查培训责任人、外聘培训讲师教得怎样。 （3）培训组织评估，评估培训内容课题是否适合公司发展要求，是否受学员的欢迎，调查培训组织责任者培训计划安排做得怎样。 二、培训评估的实施 1、每次公司内部培训课程结束后都必须进行培训评估。 2、培训评估，应根据培训对象和内容不同选择适当的评估方法。 ⑴培训内容为企业文化，规章制度，专业理论知识等，培训评估可以采用闭卷考试的方法，在培训课程讲课结束后，即时进行，由培训组织责任人实施。 ⑵以提高员工的综合素质为目的的培训，培训评估可以采用做课堂作业，在培训课程讲课结束后即时进行，由培训讲师出题，培训组织责任人制发试卷，组织实施；也可以由学员在培训结束后撰写培训小结。 ⑶以提高岗位操作技能为目的的培训，培训评估可以采用现场提问，现场操作的