强化学习型班组建设.pptVIP

目录 2009年班组旅客满意度数据表 ★班组成员情况摸底调查表 五、分析原因及要因确定 六、制定对策 八、效果检查 九、巩固措施 十、总结及今后打算 保持QC活动的积极开展 继续学习用QC方法不断提高 岗位主动服务意识显著增强 学习力及现场执行力显著提升 总 结 运用QC方法 提高现场作业 标准化的执行力 进一步收集相关服务案例 今后打算 2010年12月31日 * 强化学习型班组建设 提高岗位服务意识 客运甲班QC小组 目 录 一、小组概况 七、对策实施 六、制定对策 三、现状调查 五、分析原因及确定要因 二、选题理由 十、 总结及今后打算 八、效果检查 四、确定目标及可行性分析 九、巩固措施 一、小组简介 ★ 小组基本情况 客运甲班QC小组发布人：廖雅金 148个课时 QC活动时间 1次/月 活动频次 QC 注册编号 10人 小组成员 QC 课题注册 2010年1月-12月 活动日期 陈政 小组组长 服务型 课题类型 强化学习型班组建设，提高岗位服务意识 课题名称 2010.1.1 成立时间 客运甲班QC小组 小组名称 ★ 小组成员简介 方案执行 组员 高中 47 女 颜柳宾 6 方案执行 组员 高中 46 女 周云 7 方案执行 组员 中专 40 女 韦原 10 方案执行 组员 高中 44 女 莫尚环 9 方案执行 组员 高中 46 女 张智红