个人答谢会操作手册.ppt

个人客户答谢会操作手册;目 录 ;一、个产会的定位;二、个产会的运作;成立功能小组，根据具体事项进行分工;事 前;1、确定主办个产会时间（最好提前一周和内勤联系） 2、预定主办酒店（宽敞、典雅的酒店为宜） 3、提前到酒店考察 确定会场的大小，能容纳的空间，各桌之间相对空余的空间 确定横幅的悬挂尺寸和位置、个人海报张贴处； 确定当天酒店的服务人员数量及服务项目，确定菜谱； 试听酒店的音响状况，确定投影和电脑的安装位置，落实电源是否正常工作； 确定从酒店大堂进口到达会议厅的路线，重点是转弯处的落实。;二、物品准备;二、物品准备;三、主持人、主讲人等沟通;四、客户的筛选和预约;2）约访事宜（提前四天） 第一天电话约访（由本人或助理打电话均可） “××先生，您好，我是中国太平的客服人员，我们很高兴的通知您，您的代理人×××，刚刚获得我公司“??佳业务主任”的表彰，公司特意为他举办尊贵客户答谢酒会，您是他300多位客户当中的客户代表，他的成长离不开您的支持和信任，我们特别邀请您参加他的尊贵客户答谢酒会。酒会的时间是12月4日下午4：30开始，地点是×××，请您一定准时参加，×××将恭候您的光临。谢谢。” “××你好，方便讲话吗，有个事和你说一下，我在太平保险工作×年了，做得还不错，所以公司奖励支持我举办个人成长感恩答谢会，请大家吃个饭，在X时X地XX酒店，您是我的第一个签约客户，给了我在保险行业工作的信心，一定要出席，给我一个表达感谢的机会，向你汇报一下多年的工作，这次答谢会，我们公司的领导会来，给我一份评价，同时也想让你再了解一下保险，了解一下我做的这个行业，您可以带上您的朋友一同出席，咱们老朋友了，早点来晚点走。谢谢。”;2）约访（提前四天） 第二天送邀请函 给头天打电话且没有明确拒绝的客户亲自送上邀请函，并再次当面邀请确认，逻辑与电话逻辑一致。对送完邀请函的客户，2小时之后，发短信给客户，“××先生，您好，您一定收到×××尊贵客户答谢酒会的邀请函了，再次与您确认答谢酒会的时间为12月4日下午4：30开始，还有4天，地点是×××，恭候您的光临。中国太平”。此短信不要用主办人的手机发送。;2）约访（提前四天） 第三天短信提示 再次发短信给客户，“xx先生，您好，离中国太平人寿xxx尊贵客户答谢酒会的时间还有3天，地点是xxx，届时xxx将恭候您的光临。中国太平。” “xxx客户你好，中国太平湖北分公司将于周五午X时X地XX酒店举行xxx 个人感恩客户答谢会，作为xxx寿险事业的支持者和帮助者，我们衷心希望能够借助这个机会表达对您的感谢。我们恭候您的光临！”;2）约访（提前四天） 第四天电话确认 举办个产的当天上午，由主办人亲自打电话再次确定，逻辑以再次明确时间、地点为主，“一定别迟到啊…”，千万不要问“你来不来呀？ ;五、功能组碰头会;二、答谢会的运作;事 中;事 中;内 场 1;内 场 2;个人答谢会流程;内 场 3;内 场 4;内 场 4;内 场 4;内 场 4;二、答谢会的运作;事 后;事 后 1;事 后 2;事 后 3; 办好客户答谢会，充分利用答谢会契机，全面提升财富定投业绩！