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2月1日出访总结 客户信息： 企业名称：圣诺佳成（国际）北京艺术设计顾问有限公司 公司网站： 地址：北京市朝阳区曙光西里甲5号凤凰城B2座1708 联系人：张战红（运营总监） 联系电话邮箱163.com 谈话流程： 客户先讲公司产品、运营模式、现状和市场环境。 软性装修：注重后期使用效果 客户的客户为：设计师、学生、经营者、消费者 客户从本月开始推广：从北京至武汉等地。 途径：①网络 ②口碑积累 客户推广所选择的形式：①自己网站 ②微博 ③QQ群体 王亚东为客户总结的合作点：①精准（客户都是精准人群） ②城市（都在全国有分公司） 我们给客户讲互动百科： 互动百科公司介绍 互动百科产品介绍 互动百科的投资商 互动百科词媒体 互动百科的合作伙伴 例：跟中国移动战略合作（In词） 互动百科的排名情况（Alex）和流量情况（独立IP） 互动百科用户：三高人群（高素质、高学历、高收入）、年龄分布 互动百科优势：①精准（知识、人群） ②客户有需求 ③筛选商家 客户继续讲他们公司的理念和他对互联网推广的看法 王亚东总结客户的观点，并引导客户，继续给客户讲解互动百科 聊天过程中解答客户疑问，排除客户顾虑 客户认为网站即时性差，微博即时性强，希望公司即时发布的信息学员能第一时间捕捉到 王亚东：我们网站的文章三天内更新，并向客户推荐移动互联网（手机APP） 客户认为建实体店对产品有局限性，不能容纳过多的产品，只能起到引导性的作用，最终还是要回归网络，品牌化。 客户说，不要求客户特别全面，但有没有针对相关人群的推广形式？ 王谦用汽车网中的衬衫广告依然起到很好的推广效果的例子说明了，并非要在专门的网站做广告才能起到好效果，只要网站中能形成链条，依然会有很好的效应。 问客户：预计今年招多少人？ 客户：今年预计北京公司每月：20人/期*2=40人 王谦：研究客户的客户 客户：如果合作，不只一个城市，希望页面点开后，可以链接到各个城市。 总站-----分站-----分频道 向客户推荐：①百科：家装百科 ②词条：关键词（*客户更希望向官网导流量） 客户要求：针对性、引导性 向客户提问：在百度一年投多少钱？转化率怎样？ 并分析我们的价格优势： 百度：点一次几元-----几百元（火爆） 互动：长期曝光、先到先得；图片比纯文字带来的流量多很多。 客户：对于手机APP，担心范围 我们避开范围问题，告诉客户，手机广告位只有一个，所以引导性非常强。 客户：手机APP不能定位人群 讨论做方案问题，问客户预算 自我总结： 多学习互联网知识，这样会对互联网有更深入的了解，也会让客户觉得自己很专业，更有说服力； 与客户谈话中，找好切入点，在适当时机引导客户； 丰富自己的谈资（丰富各方面知识，与客户有共同语言）； 与客户第一次谈话后，多观察客户的喜好、分析客户的性格，以便为下次谈话做准备。