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设 计 心 理 学 一、绪 论 目录 一、绪 论 一、绪 论 一、绪 论 一、绪 论 一、绪 论 一、绪 论 一、绪 论 一、绪 论 一、绪 论 一、绪 论 一、绪 论 一、绪 论 一、绪 论 一、绪 论 一、绪 论 一、绪 论 绪 论 一、绪 论 一、绪 论 一、绪 论 一、绪 论 一、绪 论 一、绪 论 一、绪 论 一、绪 论 一、绪 论 研究人们对产品、服务以及对这些产品和服务进行营销活动的反应。其表现为： 情感反应 认知反应 行为反应 一、绪 论 一、绪 论 所有的消费心理现象可以概括为六个相互联系的行为过程： 一、绪 论 一、绪 论 一、绪 论 一、绪 论 一、绪 论 一、绪 论 一、绪 论 一、绪 论 一、绪 论 一、绪 论 一、绪 论 一、绪 论 一、绪 论 一、绪 论 设计心理学的历史 设计心理学研究方法 观察法 访谈法 问卷法 投射法 实验法 态度总加量表法 语义分析量表法 案例研究法 心理描述法 抽样调查法 创新思维法 设计心理学研究方法 设计心理学研究方法 设计心理学研究方法 设计心理学研究方法 设计心理学研究方法 设计心理学研究方法 设计心理学研究方法 设计心理学研究方法 设计心理学研究方法 设计心理学研究方法 研究创造性思维有很多方法，但在国际上最有影响的是美国加洲大学心理学家吉尔福特(Guilford)的学说。他不仅继承了前人的研究成果，而且提出了创造力三维结构模式。并指出发散性思维是创造行为的关键理论。尤其值得学习的是运用对发散性思维的研究和成果的评价体系，使创造性思维的教学有了可操练性的程序。因此，研究创造性思维就变成了研究发散性思维的主题。 所谓发散性思维(divegent thinking)，是指不依常规，寻求变异，有多种答案的一种思维形式。它要求沿着各种不同的方面去思考，重组眼前的信息和记忆系统中的信息寻求多面性。发散性思维由流畅性、变通性和独特性三个因素构成。发散性思维是创造行为的关键成分。 设计心理学研究方法 流畅性：指在特定时间内所写出的关于答题的所有正确答案的个数。它是发散性思维的熟练程度的标志。 变通性：指所写出的关于答题的答案的类别变化，即被试的答案的类别的数量。它是发散性思维能力的可塑性或可变性的标志。 独特性：指发散出的关于答题的新颖、独特、稀有的答案个数。它是可塑性的更高形式，即在转换和变化意义的基础上，产生新颖、独特、聪明的思想。 设计心理学研究方法 二、设计与消费者的心理特点 二、设计与消费者的心理特点 二、设计与消费者的心理特点 二、设计与消费者的心理特点 二、设计与消费者的心理特点 2.1.2消费者的需要、欲望、需求、满意 二、设计与消费者的心理特点 二、设计与消费者的心理特点 二、设计与消费者的心理特点 需要的多样性 ：消费者的收入水平、文化程度、职业、年龄等。 需要的发展性：经济发展，生活水平提高，购买能力相应发展。 需要的层次性：“生活资料”到“享受资料”。 需要的时代性：时代精神、风尚和环境因素。 需要的伸缩性：购买力水平高低。 需要的可诱导性：适销对路的新产品直接引导；大众传媒间接引导。 需要的系列性和替代性：连带购买。 需要的季节性和时间性：夏要冷饮，冬要火锅。“春节”、“六一”节等。 二、设计与消费者的心理特点 二、设计与消费者的心理特点 二、设计与消费者的心理特点 二、设计与消费者的心理特点 二、设计与消费者的心理特点 二、设计与消费者的心理特点 二、设计与消费者的心理特点 二、设计与消费者的心理特点 二、设计与消费者的心理特点 二、设计与消费者的心理特点 二、设计与消费者的心理特点 二、设计与消费者的心理特点 二、设计与消费者的心理特点 2.3.1 消费欲望的特征 1.欲望具有起动性 2.欲望具有方向性 3.欲望具有趋强性 4.欲望具有持久性 5.欲望的复合性(多元性) 6.欲望具有重复性 7.欲望具有选择性 8.欲望的关联性 二、设计与消费者的心理特点 2.2.1 消费动机的界定 1.动机： 动机也就是推动的意思。如果说需要(Needs)作为某种活动的源力，需要的缺乏给行为指出方向的活，那么，动机则是在心理强化之下给需要的方向以定位，并推动有机体朝着预期的目标行动。动机由三种要素构成： (1) 需要驱使 (2) 刺激强化 (3)