［精品］电梯扶梯安装工程质量保修制度.doc

电(扶)梯安装工程质量保修制度 ??? 依据我国质量保修的有关法律规定,制订本制度。 ??? 一、质量保修书 ??? 出卖人在向买受人交付设备时,应当向买受人出具质量保修书。质量保修书中应当明确设备的保修范围、保修期限和保修责任等。 ??? 质量保修书的具体内容: ??? 1、保修范围:负责出卖人交付的全部设备的质量保修。 ??? 2、保修期限:按约定。 ??? 3、保修责任:应当明确约定到达事故现场时间、状况和维修责任等。在保修期限内,如出现质量问题,出卖人应在下列时间及时赶到现场进行处理: ??? (1)出现故障,甲方认为影响居民正常生活的,乙方须在接到甲方通知后4小时内派员到现场进行维修或更换,并保证在到达现场之时起6小时内必须修好或更换完毕。 ??? (2)其他情况下, 乙方须在接到甲方通知后12小时内派员到现场进行维修或更换,并保证在到达现场之时起24小时内修好或更换完毕。 ??? 逾期未派员或未修复或二次维修后仍出现问题的,买受人有权自行或另行委托他人维修,因此所发生的费用由出卖人承担。五年保修期满,质量保修金余额(如有)无息返还。 ??? 4、关于保修费用:由质量缺陷的责任方承担。 ??? 5、出卖人的联系方式:在质量保修书中应明确约定出卖人的联系电话、联系人、联系地址,以便于买受人进行保修通知,并且应该在变更前的24小时内将新的有效联系方式告知买受人,否则,因无法进行保修通知导致的损失由出卖人承担。 ??? 二、报修登记表 ??? 如设备在保修期限内出现质量缺陷,单位、设备使用人及房屋所有人(以下合称报修人)应当及时向买受人或买受人指定的管理公司维修。报修人应当签写《报修登记表》,否则视为未报告维修。 ??? 三、通知方式 ??? 在报修人报告维修后,买受人应当向出卖人发出保修通知。买受人可通过电话方式发出保修通知,如出卖人拒绝进行维修,买受人可通过录音方式取得通知证据。买受人也可以采用传真、方式发出保修通知,如出卖人收到上述函件未在买受人告知的期限内回复或保修的,视为拒绝维修,构成违约。 ??? 四、维修方案 ??? 出卖人接到买受人的保修通知后,应当在质量保修书中约定的时间内到达现场,核查情况,并在质量保修书中约定的时间内予以保修。发生严重影响使用功能的紧急抢修事故,出卖人接到报修通知后,应当立即到达现场抢修。 ??? 如发生严重影响使用功能的质量缺陷,出卖人不能立即到达现场抢修,且不及时抢修会危及建筑结构安全或可能造成他人人身、财产损害的,买受人有权委托其他单位进行抢修,采取安全防范措施,以保护建筑结构和他人的人身、财产安全,所需费用由出卖人承担。 ??? 出卖人到达现场履行保修义务,应当同买受人、报修人共同签写《报修维修记录》,填写维修内容、维修方案、维修结果及报修人意见等。出卖人应将此《报修维修记录》交由买受人存档备案。出卖人的维修方案、工艺应当科学、合理,并以根本性维修为目的,买受人认为出卖人的维修方案属于仅满足保修期内使用要求的临时措施,不满足设备合理使用年限内正常使用的长远要求,有权委托其他单位另行设计维修方案及实施维修,所需费用由出卖人承担。(否则,视为出卖人未予保修,报修人承认的除外。) ??? 五、保修期计算 ??? 出卖人维修过的设备,该设备的质量保修期限自维修完工之日重新计算;连续维修的,从最后一次维修完工之日起重新计算。 ??? 六、索赔期限 ??? 设备在施工过程中或投入使用后,买受人发现设备存在质量瑕疵,包括但不限于出卖人提供内容不完整、不真实的材料合格证书、检验单、使用说明等原因造成设备质量缺陷,买受人向出卖人的索赔期自买受人知道设备质量缺陷之日开始计算两年。 ??? 七、赔偿责任 ??? 在保修期内,因设备质量缺陷造成施工单位、设备使用人、房屋所有人、使用人或者第三方人身、财产损害的,设备使用人、房屋所有人、使用人或者第三方可以向买受人提出赔偿要求。买受人向造成设备质量缺陷的责任方追偿。因保修不及时造成新的人身、财产损害,由造成拖延的责任方承担赔偿责任。 ??? 八、责任划分 ??? 因使用不当或者第三方造成的质量缺陷以及不可抗力造成的质量缺陷不属于保修范围。 ??? 九、本文件的效力 出卖人与买受人在签订《电(扶)梯买卖合同》同时签订本责任制度,并作为《电(扶)梯买卖合同》的附件。 ??? 卖方:????????????????????????????????? 买方: ??? 法定代表人:??????????????????????????? 法定代表人: ??? 年?? 月?? 日??????????????????????????? 年?? 月