IQC培训教材-精品.docVIP

IQC工作指南 供应链管理部 质量工艺部 【内容简介】 本课程通过对IQC工作指南的讲解，使学员熟悉IQC的相关概念，掌握IQC的基本业务操作 【培训目标】 学完本课程后，学员能够达到： 了解IQC的工作职责、业务流程和接口关系； 熟悉来料检验相关信息系统查询； 熟悉IQC物料检验方式和进料不合格处理流程； 掌握IQC检验规范及操作指导书的构成。 掌握IQC日常行为规范。 【适用范围】 IQC检验员和文控员 目 录 IQC的定义和职责 IQC的业务流程和接口关系 与检验相关的信息系统 物料类型和检验方式 部门KPI指标绩效考核细则 日常工作流程 行为规范 第一章 IQC的定义和职责 一、IQC的定义 IQC的英文全称为：Incoming Quality Control,意思为来料质量控制.目前IQC的侧重点在来料质量检验上，来料质量控制的功能较弱.IQC的工作方向是从被动检验转变到主动控制,将质量控制前移，把质量问题发现在最前端，减少质量成本，达到有效控制,并协助供应商提高内部质量控制水平。IQC的工作主要是控制公司所有的外购物料和外协加工物料的质量，保证不满足公司相关技术标准的产品不进入公司库房和生产线,确保生产使用产品都是合格品。IQC是公司整个供应链的前端，是构建公司质量体系的第一到防线和闸门。如果不能把关或是把关不严，让不合格物料进入库房和生产线，将把质量问题在后工序中成指数放大，如果把质量隐患带到市场，造成的损失更是无法估量，甚至会造成灾难性后果。因此,IQC检验员的岗位责任非常重大，工作质量非常重要.IQC作为质量控制的重要一环，要严格按标准按要求办事，质量管理不要受其他因素干扰。对于特殊情况下需要放行的，由质量工艺部层面决策，IQC人员不承担这种风险。 二、 IQC的职责 来料的检验 检验员的主要工作是来料检验，而IQC检验可简述为对外协、外购的物料全部或其主要特性参照该物料的相关标准进行确认；或对其是否符合使用要求进行确认的活动。检验员的职责就是严格按照有关的技术文件标准和物料操作指导书，按照操作指导书的指引，一步一步的完成各项操作，从而完成各种类型的物料的检验，完成送检物料的合格与不合格的判定。 处理物料质量问题 IQC还要对检验过程中发现的质量问题进行跟踪处理，以及生产和市场反馈的重大物料质量问题的跟踪处理，并在IQC内部建立预防措施等。 全过程物料类质量问题统计、反馈 统计来料接收、检验过程中的质量数据，以周报、专家团月报形式反馈给相关部门，作为供应商的来料质量控制和管理的依据。 参与物料有关部门的流程优化。 参与物流控制环节中的相关流程优化， 对于物流中和物料检验有关的流程优化提出建议和意见。 第二章 IQC的业务流程和接口关系 一、 IQC的主要业务流程和指导书 IQC的主要业务流程包括正向物料检验流程、逆向物料检验流程、超期物料检验流程、待处理物料检验流程、不合格处理流程。这些流程涉及到的操作指导书请参看下表： 编号 使用文件名称 文件编号 进料检验流程 进料不合格处理流程流程 进料免检流程 超期物料处理流程 正向待处理品处理流程 IQC来料抽样操作指导书 来料不合格处理操作指导书 来料检验记录操作指导书 物料检验状态标识操作指导书 来料检验测试/试验样品封样指导书 法定检验商品IQC检验操作指导书 IQC符合性检验操作指导书 信息安全策略和标准 IQC贵重、危险仪器仪表使用管理规定 二、 IQC和相关业务部门的接口关系 IQC的行政组织关系为：供应链管理部→质量工艺部→质管科→IQC。 IQC处在物料环节的前端，和物料链上的许多部门有联系； 主要有标准提供部门：质管科、结构开发部、数据管理部、资料开发部； 业务支持部门：采购技术质量处、质管科、结构开发部、工艺开发部、NPI； 业务关联部门：采购业务处、仓储部、综合计划处、合同管理部、车间。 标准提供部门 质管科 质管科负责公司，为IQC编写、优化操作指导书IQC检验标准的主要提供者。 结构开发部 结构开发部负责公司结构件、电缆的设计和供应商选型，提供结构件、电缆的检验标准和样品确认。 资料开发部 资料开发部是公司所有产品的手册、资料的编写部门，在手册、资料类物料的检验过程中，发现有内容、格式上的问题时，可以向其反馈解决。 数据管理部 主要下发正式归档的的技术文件、图纸资料和技术规范书、技术文件、操作指导书等，可以向其申请所需的文件。 业务支持部门 质管科质管科主要负责物料问题的处理，包括来料检验发现的质量问题和生产使用发现的质量问题等对IQC检验员提供直接的技术指导，因此，日常工作中有关检验方面的技术问题可以向