物业基本制度与政策复习大纲重点总结1.docVIP

《物业管理基本制度与政策》考试复习大纲 第一章 物业管理 （一）考试目的 本部分的考试目的是考察应试人员运用《物业管理条例》（以下简称《条例》）分析、处理物业管理工作中《条例》相关问题的能力。 （二）考试基本要求 A掌握：《条例》对物业管理的定位，《条例》的指导思想以及确立的基本法律关系。 B熟悉：物业管理的基本特征，物业管理在社会经济中的地位和作用，《条例》确立的基本制度，《条例》涉及的主要问题。 C了解：物业管理产生和发展，我国物业管理制度建设的历史沿革。 （三）要点说明 第一节物业管理概念 A物业管理是指业主通过选聘物业服务企业,有业主和物业服务企业按照物业服务合同的约定,对房屋即配套的设施设备和相关场地进行维修、养护管理，维护相关区域内的环境 和秩序的活动 B1.《条例》对物业管理的定位 P1（3条） 业主自己进行管理 业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司 业主选聘物业管理企业进行管理 物业管理活动的基础是物业服务合同 B2. 物业管理的特征 P5-6（3条） 社会化、专业化、市场化(市场化是物业管理最主要的特点,双向选择和等价有偿是物业管理市场化的集中体现) 3. 物业管理的市场化特征 P3-4（4条） 房地产物质形态的演变导致了物业财产状况的演变。（产权主体转为共有、所有、互有——义务、责任转变） 多元化的物业权属状况要求物业管理形式与之相适应。 （单个业主