第1章第五节电子商务流程2012.pdfVIP

第1章 第五节 电子商务流程 目 录 � 一 电子商务流程概述 � 二 电子商务的基本流程 � 三 电子商务的具体流程 � 四 电子商务参与各方的法律关系 一 电子商务流程概述 （一 流程 （一 流程 ) （（一一 流流程程 ) )) 定义：一系列相关的人类活动或操作，有意识地产生一种特 1. 定义：一系列相关的人类活动或操作，有意识地产生一种特 � 1. 定定义义：：一一系系列列相相关关的的人人类类活活动动或或操操作作，，有有意意识识地地产产生生一一种种特特 11.. 定的结果。流程实质上就是工作的详细过程和工作的具体方法 定的结果。流程实质上就是工作的详细过程和工作的具体方法 定定的的结结果果。。流流程程实实质质上上就就是是工工作作的的详详细细过过程程和和工工作作的的具具体体方方法法 。 。 。。 业务流程：是指为完成某一目标（或任务）而进行的一系列 2. 业务流程：是指为完成某一目标（或任务）而进行的一系列 � 2. 业业务务流流程程：：是是指指为为完