培训管理手册_完整.doc

天地源股份有限公司 培训管理及作业标准 目 录 第一章 培训目标 3 1、实现企业能力的持续提升，完成企业的战略经营目标 3 2、实现员工能力的持续提升，支持企业的持续发展 3 3、实现企业与员工的双赢 3 第二章 培训理念 3 第三章 培训组织与责任 4 1、组织机构框架 4 2、角色与职责 5 第四章 培训管理体系流程 7 第五章 培训的分类与管理办法 9 （一）、定义 9 （二）、培训的主要类别 9 （三）、程序与要求 9 第六章 培训课程体系设计 13 一、课程体系构成 13 二、课程培训内容与形式 14 第七章 培训实施组织及评估管理 16 一、培训实施一般流程 16 第八章 培训资源管理 24 第一章 培训目标 1、实现企业能力的持续提升，完成企业的战略经营目标 使每一位员工都明确自己的任务、目标 2、实现员工能力的持续提升，支持企业的持续发展 提高工作所需的知识和技能 不断更新知识结构和观念 充分发挥积极性和创造性 3、实现企业与员工的双赢 提升业务成就感和满足感 为企业创造最大价值 培训理念 所有的管理者都是培训师 接受培训是每位员工的责任和义务，是职业生涯的组成部分 参加培训的员工有义务传授所学的知识、技能，分享培训资源 培训是投资，我们将为有更多价值产出的员工投入更多的培训 培训是福利，是公司为每位员工职业成长中提供的助推器 培训应关注公司现有状况和未来的发展 通过培训创建学习型组织。学习工作化，工作学习化 第三章 培训组织与责任 1、组织机构框架 2、角色与职责 2.1主管领导 有效把握组织战略发展对人力资源的要求，理解公司高层领导者对培训的理念，能够认真履行如下职责： 组织制定公司教育与培训的工作目标、规划与管理制度 培育与推进培训文化 组织建立与发展公司教育与培训的组织体系与业务流程 督导、检查培训计划的实际执行与预期达成 2.2总部人力资源部 理解、把握公司战略发展对培训的要求，履行公司赋予的职能角色： 理解、贯彻并推进培训文化 组织进行公司培训需求，制定并执行公司培训与发展规划/方案 理顺培训管理组织与流程，制定贯彻培训管理制度/程序 组织制定、执行、督导/考核培训计划，组织执行培训评估，确保计划高质量完成 整合发展内外培训资源，建立发展课程体系，建立/发展和管理培训渠道和培训师队伍 协调支持各分子公司/培训联络代表完成培训计划 2.3分子公司培训联络代表 保持与单位主管、总部人力资源部的有效沟通，执行培训计划，确保本单位员工有效参加培训： 执行并传递本单位培训需求分析 发布/通知培训计划、活动，督导受训者完成课前事务，执行考勤并确保受训者准时参加培训活动 执行/完成课后评估活动并存档与反馈 内部培训师推荐 本单位培训数据库维护 2.4直线经理、各分子公司高管 领会公司对培训工作的要求，组织执行本单位具体培训： 建立/明确本单位教育与培训组织管理与责任体系 组织执行本单位培训需求分析，制定、执行本单位员工培训计划 考核、检查培训效果并依据规定实施奖惩 作为管理者，除必须履行上述管理职责外，也要求： --通过业务计划与目标的沟通，帮助员工把握和运用业务推进的技能 --有效分析、确认员工绩效差距，提供针对性辅导与支持 --成为员工职业发展的教练 2.5员工 根据公司培训计划及要求，结合自身岗位提出培训需求，参加培训活动，提出培训建议，并配合人力资源部对培训项目进行评估。第四章 培训管理体系流程  确保员工层每人每年40小时、总监级员工每人每年50小时、总部中层经理及分子公司总助以上人员60小时的最低正规培训时间要求 提倡/鼓励自发式学习和在职培训 不定期举办业务交流日 --交流内容：学习心得/业务经验交流/疑难问题研讨 --管理要求：以部门为单位、提交本单位交流记录并员工文字材料 --鼓励：评选最佳组织奖（对单位）与最佳交流奖（对个人）并给予相应奖励或记入人事/绩效考核要素 鼓励自发建立业务攻关学习小组等类似小组（如：新技术研修小组、电子商务应用小组、管理模式创新小组等）。对申报后能坚持正常活动的，给予一定活动资助 第五章 培训的分类与管理办法 （一）、定义 计划内培训：即根据培训需求，由人力资源部正式计划、组织的培训与教育活动 计划外培训：在非计划范围内临时申请并确认的培训与教育活动 计划内公共培训：在公司统一举办的计划内的培训项目 计划内非公共培训：特指计划内须派往公司以外的少数员工个性化的培训安排，如：外派短训班、外派学位学习等 （二）、培训的主要类别 教育/学位：以获取某专业“学位”或系统知识为核心目的的学习活动项目。如，EMBA、专业大专班等。 专题课程/研讨会：参加本公司或院校、管理顾问公司或行