组织管理激励.pptVIP

组织-管理-激励 大连理工大学 杨连生 引言—— 管理的功能：规划、组织、领导和控制过程 管理是一个过程 管理者的角色： 决策角色：制定决策；处理困难； 分配资源；对外谈判。 信息角色：督导巡视；传递讯息； 发表言论。 人际角色：领导人；带头人；牵线人。 一般型管理者的时间分配 有效型管理者的时间分配 赢得管理成功和竞争胜利的途径 “我们能赢得竞争的唯一途径就是人，这是任何公司都拥有的唯一资产。不同之处在于：公司的文化如何，你如何激励你的员工，如何给他们授权和如何教育他们。” —克莱斯勒的CEO罗伯特?伊顿 赢得管理成功和竞争胜利的途径 “为什么管理者会失败？”《财富》调查的500位主管们认为：最大的原因是缺乏人际交往技能。 50%以上的经理和30%的高级经理，都在某种程度上存在着人际协调的困难。 管理能力与管理技巧 管理能力与管理技巧构成 管理能力构成图: 技 协 领 导 高层 术 调 能 中层 能力 能力 力 基层 管理技巧—— 管理技巧 各种技巧的含义 观念技巧：是指懂得人的价值，善于将人放在恰当的工作岗位上，充分发挥人的才能和作用的技巧。 技术技巧：是指深刻理解组织的目标，熟悉工作组合要素，合理分配工作的技巧。 人文技巧：是指处理好人际关系，调动好人的工作积极性的技巧。 管理能力与管理技巧 管理技巧构成图: 高层 中层 基层 什么是组织 组织： 是由两个以上的人组成的社会单位，为了达到共同的目标或一系列目标，有意识地维持其运行的群体。 组织为管理者提供了工作场所。 什么是组织 彼得·德鲁克： 社会已经成为一个组织的社会。在这个社会里，不是全部也是大多数社会任务是在一个组织里和有一个组织完成的。 什么是组织 巴纳德： 组织不是人的简单的集合体，而是相互协作的关系，是人相互作用的系统。 所谓组织，是有意识协调两个人或更多人的行为或各种力量的系统。 组织的特征 组织的基本特征： （1）组织是有目标的； （2）组织是人们有意识建立起来的； （3）组织内的人们相互协作； （4）组织有一定的结构和活动方式。 组织与管理的关系 任何组织都需要管理，有了管理，组织才能有意义地存在。 组织是管理的对象，管理是组织生存的手段。 管理的目地是保证组织目标的实现。 管理工作的效果通过组织效率和组织效能来衡量。 组织的发展变革是管理思想发展、管理技能提高的源泉。 对组织行为学有贡献的主要学科 1)心理学：测量、解释、有时是改变人和其他动物的行为的学科 2)社会学：研究社会系统，以及个体在其中充当某种角色 3)社会心理学：人与人之间相互影响 4)人类学：不同国家和不同组织内人们的基本价值观、态度和民族文化的差异 5)政治学：政治环境中的个体和群体的行为 * * 规划 控制 组织 领导 管理 组 织 目 标 组织Organizing 控制Controlling 领导Leading 计划Planning 导致 做什么，做多大，（目标途径） 谁来做怎么做（人的结构与职责） 沟通、指导、激励、冲突 标准、检查 评价、反馈 纠正 管理是个过程 观念技巧 人际技巧 技术技巧 观念技巧 人文技巧 技术 技巧 什么是组织 斯蒂芬·P·罗宾斯—— 组织是一种由两个以上的人组成，通过有意协调，在一个相对连续的基础上运作，以达到共同的目标或一系列目标的社会单元。 组织的存在必须具备三个条件 组织是人组成的集合 组织是适应于目标需要的 组织通过专业分工和协调来实现目标 组织行为学研