现场品管组长(主办).docVIP

职位说明书 职位名称 现场品管组长（主办） 所属部门 品管课 直接主管 品管课课长 职级范围 工作地点 宁波小港 职位目的 根据公司IS9001体系规定，通过对产品检验运作、客诉和制程品异协调处理、追踪落实改善措施，实现组织的年度目标、提高客户的满意度。 工作职责 职位KPI 做好部门间工作协调，参加纸箱会议、产销会议及品质会议，主持品管组例会。 人员工作任务分配，倒班安排；人员培训、考核、奖惩提报。 重大制程事故协调处理及客诉处理。 给予客户及相关部门提供品质及技术服务。 品质统计分析，采取改善措施，纠正预防措施效果确认。 做好工作计划及总结；工作日报，组内日报表签核处理。 检验标准修定，部分客户特殊标准的制定；工作流程改进。 受理客诉；客诉之调查取证，相关部门之协调。 每周客诉呈报品质会议，品质会议决议决议事项记录。 品质会议决议事项实行、跟踪；客诉分析结案呈报。 负责组内6S工作和其它主管交办事项。 1.产品合格率 2.客诉率 职位相关数据 1．下属岗位及人数：2人 2．业务收入/产出: 3．相关预算: 4. 其他相关数据 职位的内外工作关系及目的 班组内部各项工作运作顺畅、体现团队精神。 2．与相关部门协作完成品异处理、改善措施落实。 职位要求的典型教育背景、经验和技能 高中以上学历，年龄在20周岁以上。 所需能力素质：具有团