人民币储蓄柜面业务.ppt

人民币储蓄柜面业务 学习目标： 　　１、熟悉国家储蓄存款政策原则和基本知识； 　　２、熟练操作人民币储蓄存款业务的主要工作内容和基本程序； 工作任务： 　　１、熟练办理人民币活期储蓄存款业务； 　　２、熟练办理人民币定期储蓄存款业务； 　　３、熟练办理人民币通知存款业务； 　　４、熟练办理个人支票业务； 一、相关知识： 　　１、储蓄存款概念； 　　２、储蓄存款分类及特点； 　　３、储蓄存款的政策与原则； 　　　　　　　　　　　　 　　４、结算账户与储蓄账户的区别； 　　５、个人存款账户实名制； 　　６、利息税； 　　７、客户号与账号 8、储蓄利息计算 知识点１：储蓄存款概念　 活期存款：不限存期，随时存取。 特点： 1. 通存通兑 2. 资金灵活：人民币活期存款1元起存，客户可随用随取，资金流动性强。 3. 缴费方便：客户可将活期存款账户设置为缴费账户，由银行自动代缴各种日常费用。 定期－整存整取：以存单为取款凭证。指存款人在存款时约定存期一次整笔存入，到期一次支取本金和利息。 整存整取存款利率计算： １、未到期，全部提前支取的，按照支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息； 　　２、未到期，部分提前支取的，提前支取的部分按支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息，剩余部分到期时按开户日公告的定期储蓄存款利率计付利息。 金融机构人民币存款基准利率走势图? 知识点３：储蓄存款的政策和原则　 个人有效身份证件为：（1）居住在境内的中国公民，为居民身份证、临时居民身份证、户口簿、护照；（2）居住在境内的16周岁以下的中国公民，为居民身份证、临时居民身份证、户口簿；（3）中国人民解放军军人，为军人身份证件；中国人民武装警察，为武装警察身份证件；军队（武装警察）离退休干部，为离休干部荣誉证、军官退休证、文职干部退休证；在解放军军事学院学习的现役军人，为军事院校学员证；（4）香港、澳门同胞，为港澳同胞回乡证或者入出境通行证；台湾居民，为台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅游证件；（5）居住在境内或境外的中国籍的华侨，可以是中国护照；（6）外国公民，为护照；（7）外国边民，为护照，或所在国制发的《边民出入境通行证》；（8）除此之外，依照我国法律及国家监管机构相关规定执行。如委托他人代办开户，代办人还需同时出示本人身份证件。 知识点７：客户号与账号 客户号：电脑系统以个人有效身份证号为唯一识别自动生成客户号，是客户开立各种存款账户的依据。 由10位数码组成： 例： 1 0 0 0 0 0 3 4 8 8 知识点７：客户号与账号 储蓄帐号：由15位数组成： 例： 100000348800050 作业： １、查询《建设银行》、《工商银行》、《农业银行》关于小额账户管理费的相关规定。 ２、案例分析： 　　储户王先生于2007年12月1日在工商银行珠海红旗支行存了一笔三年期定期存款，金额40万元整。 2010年9月15日，由于业务资金周转需要急用35万元。 请问：作为银行客户经理，怎样做，才能既能满足客户的需要，又尽可能减少客户的利息损失？请列出具体方案和计算依据 利息清单一式二联/付讫、附件 清点现金 “三先三后”程序操作，即先点大数后点细数；先点主币后点辅币；先点大面额票币后点小面额票币。收入现金必须坚持手工清点，并用带有检伪功能的点钞机进行两遍复点。 收款中发现现金与储户所述金额不符怎么办？ 应立即退还全部现金并向交款人讲明，待客户核实后，再按交款人确认金额重新清点。 活期储蓄存款开户与续存业务核算 会计分录为： 　借：现金 　　　贷：活期储蓄存款——**户 活期储蓄存款支取业务核算 支取会计分录为： 　借：活期储蓄存款——××活期储蓄户　　　　　　　 　　　贷：现金 活期储蓄存款销户业务核算 销户会计分录为： 借：活期储蓄存款——××储蓄存款户 　　利息支出——活期储蓄利息支出 　　　 　　　贷：现金 　　　　　利息所得税 　　　　 活期储蓄存款结息日业务核算 结息会计分录为： 借：利息支出——活期储蓄利息支出 　　　 　　贷：活期储蓄存款——××储蓄存款户 　　　　利息所得税 　　　　 手工账时的开户、续存、支取、销户处理 实训任务 修改储蓄柜员名称、密码 增加储蓄钱箱 领入储蓄普通存折凭证２５本 办理重要空白凭证出库 以自己的身份证、其他信息开客户号 普通活期开户 （开户金额10000元） 普通活期存款 （存入8000元） 普通活期取款 （取款6800元） 普通活期销户 业务操作四：挂失 挂失的基本操作流程 首先要求客户提交本人身份证件并填写“活期储蓄挂失申请书”。 审核身份证和挂失申请书无误后