组织行为学--第三部分 群体.pptVIP

第三部分 群体 群体行为 工作团队 沟通 领导 非正式组织 一、群体行为 为什么“疯狂对个体来说是例外，但对群体来说是规律” 群体的含义 群体的类型 大型群体与小型群体 正式群体与非正式群体 开放群体与封闭群体 命令型群体与任务型群体 利益型群体与友谊型群体 群体发展的阶段 群体角色构成的群体类型模型 理想的团队应包括九种角色 创造者—革新者； 探索者—倡导者； 评价者—开发者； 推动者—组织者； 控制者—核查者； 支持者—维护者； 汇报者—建议者； 联络者 群体内行为 群体压力与社会从众行为（群体偏移） 理智的压力 舆论的压力 感情的压力 暴力的压力 “从众”试验（面试和答辩） 企业管理中对群体压力的运用 群体决策与风险心理 “冒险转移”： 群体决策的冒险水平要高于个人决策冒险的平均水平。 二．工作团队 定义 依据工作的需要组成的协作群体 特点 适用与某种工作的完成需要多种技能、经验的场合 有助于提高运行效率、更好地发挥雇员才能 面对多变的环境，比传统部门结构更灵活、反应更迅速 类型 问题解决型、自我管理型、跨职能型、虚拟团队 创新团队的事例（野中模型） 欧美对日本企业的不解：效率性、企业家精神、科学分析 / 连续不断的扎实改善下国际竞争优势的获得 日本型innovation的内核：「