供应链--供应链管理中的需求管理2.pptVIP

0 第二章 供应链管理中的需求管理 福建信息职业技术学院 刘晓敏 第二章 供应链管理中的需求管理 第一节 需求管理概述第二节 需求预测第三节 协同预测 第一节 需求管理概述 需求管理(预测客户需求)是现代物流过程的首要程序。 凡事“预则立，不预则废”。 第一节 需求管理概述 一、需求管理的定义 需求管理是指以用户为中心，以用户的需求为出发点，集中精力来估计和管理用户需求，并试图利用该信息制定生产决策，以实现用户效用最大化的一种活动。 第一节 需求管理概述 二、需求管理的必要性（P31） 三、需求管理程序（P32） 四、需求管理的几种方法（P33） 需求管理 需求管理主要包括预测和客户订单管理,是高层计划过程的组成部分。 需求管理的目的是建立满足未来需求的最合理的计划，并在发生变化时及时更新这个计划。 需求管理的意义 通过有效地管理需求流，一方面可以避免对销售和运作计划以及主生产计划作无意义的改变，另一方面还可以尽早发现有意义的市场变化，从而，有机会采取有效的应对措施。 需求管理 在需求管理过程中，预测和客户订单承诺等环节都是人的行为过程。 有效的需求管理的本质是明确的职责，好的通讯和迅速的反馈。 计算机作为有效的工具，对这些重要的活动起到支持作用。 第二节 需求预测 预测是经营规划、销售和运作计划以及主