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0 供應鏈管理 ASCMAchilles Supply Chain Management 供應鏈管理議程 ASCM基本概念 ASCM的功能 ASCM在亞太區的現狀與發展趨勢 ASCM應用軟體供應商 ASCM的應用原則 ASCM基本概念 ?供應鏈管理是計劃、組織和控制從最初原材料到最終産品及其消費的整個業務流程，這些流程鏈結了從供應商到顧客的所有企業。供應鏈包含了由企業內部和外部爲顧客製造産品和提供服務的各職能部門所形成的價值鏈。 ?ASCM主要集中在客戶訂單管理，採購，批發分銷，先進計劃,排程和關係管理。在今天的電子商務價值鏈和轉移向“電子合作商務“中它扮演至關重要的角色。 供應鏈管理的定位I 靜態、拓撲結構型定義：ASCM強調的是一個網路（企業、供應商、客戶、合作夥伴等） 重要推論：企業與企業的競爭是供應鏈與供應鏈間的競爭 包含關係：狹義SRM vs.廣義SCM 供應鏈管理的定位II 動態、運行機制型定義：SCM強調的是一個過程（對物流、資訊、資金流進行協同計劃、組織、協調及控制） 重要推論：用技術可以換取效率，資訊共用後決策更科學 包含關係：物流 vs. SCM 價值增值分佈 供應鏈性能的經濟重要性 根據 Georgia Institute of Technology 的最近研究表明: 一家公司宣佈供應鏈出現故障後的六個月內，公司股票會下跌 9% 。 如果有效的供應鏈管理每五年避免一次大故障，企業的平均年回報率增加 27%。 861個供應鏈的大故障使股東財産損失達一千二百億美圓。 供應鏈中存在的現實問題 缺乏可見性 76% 的發貨人不能跟蹤運輸途中的貨物 缺乏控制能力 54% 的發貨人無法精確地計算總運輸費用 53%的發貨人無法看到海關和法規資訊經常更新 缺乏自動操作 多數發貨人必須通過手工方式才能獲得運輸路線、日程安排和價格資訊。 74% 的發貨人把電話作爲通訊的首選方式 供應鏈優化的關鍵 可見性 -能夠看到所有影響事件 周轉率 - 提高生産能力的速度 可變性 - 控制流程的能力 提高供應鏈周轉率的方法 需求 改變分銷網路 (直銷店等) 改變銷售組織 減少客戶庫存 供應 有能力快速回應客戶的需求改變 減少計劃周期 可替代的/動態的資源 評定實際問題産生影響的能力 更高周轉率的障礙 需求 不能快速地評估銷售/分銷網路變化的影響； 供應鏈中多個企業不同的目標導致不一致的策略； 供應 計劃的周期性阻止了對需求的快速反應. 庫存分割了需求和供應資訊； 獲取資源決策造成的影響不能被快速地評定. 優化並不迅速； 業務流程/工具不支援全局性的視圖。 速度的重要性 週轉率 = 速度 + 智能 最佳化計劃速度 Why 減少計劃提前期 以最快的速度使供/需平衡. 減少庫存. 允許基於網路的即時的what-if 分析 . What 預測處理. 物料/能力計劃/重排計劃. 日程安排. 即時發佈資訊 . How 全局的流程/全局的資料模型. 技術 . SCM的戰略目標 重要的驅動是利潤和客戶滿意 SCM相關部門的收益 供應鏈管理包括的功能I 供應鏈管理包括的功能II 供應鏈管理包括的功能III 可承諾量 需求管理 生産功能 關鍵的功能元件 資料的調整 亞太地區SC應用産品市場和預測 亞太地區SC應用産品市場和預測 2000-2004(USD M) 中國SC應用産品市場和預測2000-2004(USD M) 系統的發展 軟體供應商的産品地位 供應鏈管理的實現 供應鏈技術-計劃執行 一些 IT 使能器是非常重要的 資料倉庫 電子資料交換（EDI） 電子商務 電子郵件 全球資訊網 企業內部網 POS 倉庫管理系統（WMS） 接單系統 高效供應鏈 使關鍵流程和關鍵事件的執行及控制自動化 預測、識別並解決供應鏈故障 爲供應鏈上的所有參加者提供有效的協作和通訊方式 用即時資料，在正確的時間支援最佳的決策 從發出定單到收到貨物的整個貨品移動過程中，確保完全的管理控制 達到高效供應鏈面臨的挑戰 複雜性 更多的市場、供應商和合作夥伴 更廣泛的文化和法規環境 更大的客戶需求 更快的産品和投資周期 缺乏足夠的自動操作 可見性和控制能力 陳舊的技術系統 不相干的業務流程 企業內部的相互依賴性 供應鏈管理的應用原則I 原則1：抓住SCM管理本質 問題的根源：需求的不確定性和多樣性是引發供應鏈管理問題的根源，“變化”可能來自供應商、客戶、自身，找出瓶頸 系統工程：從源頭上消滅變化是幾乎不可能的，通過聯盟來加強系統整體的抗震能力，“軟”“硬”兼施，來實現“以不變應萬變” 協同是根本：SCM系統的構建也離不開供應鏈夥伴的參與，這對企業的資源運籌調度能力提出更高的要求 供應鏈管理的應用原則II 原則2