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创造培训奇迹 黎雪峰 湖南工业大学文学学士，中国经济管理大学硕士研究生，广东培训网特聘高级顾问讲师，国家中级企业培训师，出版《在挫折中寻找自我》一书，2009年被阿里巴巴直播间、美国影响力协会、中华讲师网联合评选为“世界华人500强讲师”，同年被收录入《中国培训年鉴》。 曾任职务 Former position 湖南湘杰传媒有限公司执行副总经理； 福建新太传媒广告有限公司总经理； 福建天一堂生物技术有限公司副总经理； 福建森田汽车连锁服务有限公司培训部经理。 湖南三明通讯有限公司/湖南电力研究所/湖南海伦堡房产开发有限公司/湖南鸿宇房产开发有限公司/湖南仓雪传媒有限公司/湖南湘杰传媒有限公司/福建世贸职业技术学校/福建华泰人寿保险有限公司/福建翰唐贸易有限公司/福建珍岛投资有限公司/福建亨立集团 服务客户 Customer service 分享目的 Share purpose 加深对培训与管理文化的了解 探讨建立培训管理体系的有效方法与思路 分享经验，愉快地交流 第一部分：培训为什么？ 一、培训的目的与作用 1、长期目的：满足企业战略发展的需要 2、短期目的：满足企业年度计划的需要 3、职位目的：满足职位技能标准的需要 4、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要 问题研讨 请小组讨论衡量培训工作是否有效的标准是什么？ 二、衡量培训效果的几个标准 1、培训结束的感受 2、个人良好工作习惯的养成 3、良好组织工作习惯的养成 4、企业核心能力养成 5、经济效益提高 第二部分：培训是什么？ 一、培训管理工作内容与发展趋势 二、培训管理现状分析与四个层次 第二部分：培训是什么？一、培训管理工作内容与发展趋势 一、培训管理工作的职责内容 1、培训战略管理 2、培训资源建设与管理 3、日常营运管理 4、基础行政工作 二、培训管理工作发展趋势 战略 管理 资源建设 日常营运管理 基础行政工作 资源建设 日常营运管理 基础行 政工作 战略 管理 第二部分：培训是什么？二、培训管理现状分析与四个层次 一、企业培训管理现状 1、重培训课堂效果，忽视训后应用和绩效改善 2、重课程选择，忽视课程体系建设 3、重专业技能，忽视通用技能培训 4、重员工个体技能提高，忽视企业组织能力提升 5、重短期目标，忽视长期目标 6、重视投入，忽视产出 7、培训工作层次低，深入推进困难 二、培训管理问题分析 1、培训观念落后，培训意识缺乏 2、培训责任不清，培训组织建设滞后 3、缺乏有效的培训资源 4、缺乏有效的培训工作流程、工作标准及相应的管理制度 5、培训管理干部专业能力缺乏 第三部分：培训怎么办？  一、培训战略的三个层次 第一层次：补课 第二层次：推进 第三层次：超前 二、培训资源建设实施策略 技能管理体系 核心能力体系建设 课程体系建设 讲师队伍建立与管理 培训经费管理 三、培训日常运营管理的实施策略 1、培训需求分析 2、培训计划制定 3、培训实施 4、培训评估 5、培训工作流程分析 培训需求调查与分析 1、为什么做需求调查： 2、调查什么： 3、向谁调查： 4、怎样调查： 培训计划拟定 1、抓住重点，获取承诺： 2、开发资源，填补缺口： 3、制定年度计划： 4、使常规培训项目增加，临时性项目尽量减少。 培训实施 1、培训讲师的资格认定： 2、培训课程质量评估： 3、学员培训程序的标准化： 4、有效利用内外部资源： 培训评估 1、评估的意义： 2、确认培训效果和培训投入的投资收益 3、评估种类：责任评估与绩效评估 4、评估层次与方法： 5、评估的原则： 培训工作流程化与标准化 常用培训管理流程： 培训管理主流程、需求调查、课程开发、讲师选拔与培养、各专项培训项目组织流程。 培训体系 培训体系 讲师体系 制度体系 课程体系 案例讨论：本企业培训体系建立？ THANK YOU！