第3章 计划职能概述.docxVIP

第3章计划职能概述1.计划职能的含义是什么？人们的集体活动要有卓越成效，首先必须明确所追求的目标是什么，完成这些目标必须通过什么途径，采取什么方案。这种旨在明确所追求的目标以及相应的行动方案的活动，就是管理的计划职能。计划就是预先决定要做什么，如何去做，何时何地去做和由谁来做。计划活动是连接可能和现实，今天与明天，现在与未来的桥梁。2.计划活动的作用有哪些?计划活动的作用表现在以下四个方面：应对变化和不确定性。使组织集中全力与目标。使组织的活动经济合理。为控制奠定基础。3.计划活动要回答哪四个问题？计划活动要回答如下四个问题：我是谁？我的处事原则是什么？我要到哪里去？我如何到那里去？这四个高度抽象的问题涵盖了包罗万象的管理情境。任何一种类型的机构、任何层次和类别的管理人员都必须面对这些问题。能否对这些问题做出正确的回答，在很大程度上决定了管理的成败。4.计划的四个问题分别对应哪些管理的概念？我是谁？对应一个组织的基本定位，在管理中成为组织的使命或宗旨。我的处事原则是什么？对应组织的价值观或核心价值观。我要到哪里去？对应组织的愿景和目标。我如何到那里去？涉及实现愿景、目标的战略和途径方面的问题。5.计划活动的基本性质是什么？计划活动具有以下几个方面的基本性质。目的性。每一个计划方案及其派生计划都旨在实现组织的目的（purpose）。任何一种类型的机构都是要通过人们的协作劳动来实现特定的目的，这种特定的目的便是组织的使命或宗旨。计划活动将人们的行动聚焦于组织的根本目的上，使得人们能够预测和判断那些行动有助于目的的实现，哪些行动会背离目的，哪些行动会彼此相互抵消，而哪些活动则与组织的目的毫不相干。首位性。在各项管理职能中，计划活动处于首要的地位。管理的组织、领导和控制职能都是为了促使和保证目标的实现，而组织的目标和实现目标的途径正是通过计划活动而确立的，因而计划职能就理所当然地成为必须首先实施的职能。普遍性。组织中的管理者，无论职位高低，或多或少地都要进行计划活动，计划活动是各级管理人员的一个共同的职能，尽管由于他们所处的位置和所拥有的职权不同，所从事的计划活动会有不同的特点和范围。一般来说，高层主管主要致力于那些战略性的计划，而中层或基层主管则主要致力于那些战术性的或执行性的计划。效益型。计划活动要讲求效率。计划的效益是以实现计划目标所带来的利益，扣除执行计划所支出的费用以及各种非预期的代价之后的总额来衡量的。6.计划活动的输出或计划形式有哪些？计划活动的结果表现为各种具体的计划形式。可以将各种计划形式看成是一个由上至下的层次结构，它由使命或宗旨、愿景、目标、战略、政策、程序、规则、规划和预算组成。7.使命或宗旨的含义是什么？使命也称宗旨，是一个机构的基本定位，是一个机构存在的理由，回答“我是谁”的问题。他决定了一个组织做什么，不做什么。它是组织中人们思考、决策和行动的共同依据。8.什么是愿景？愿景是组织对于“我要到哪里去”这一问题的思考。愿景是组织未来期望达到的一种状态，是组织的远大目标或追求，是需要花五年甚至几十年来实现的目标。9.什么是目标？目标是组织活动所要达到的结果，反映了个人、群体和组织活动的终点。使命或宗旨是通过完成一定的目标而得以实现的。目标是分层次的，是一个网络体系，具有多样性，是长短期目标相协调的整体。10．什么是战略？战略通常表示一个总的行动方案，是指为实现总目标而作的重点部署和资源安排。战略为企业的经营活动指明了方向。11.政策、程序、规则、规划、预算的含义分别是什么？政策是主管人员决策的指南，它规定了行动的方向和界限，使各级主管人员在决策时有一个明确的思考范围，同时也有利于统一和协调主管人员之间的思考和行动。程序是对所要进行的活动规定的时间序列，它确定了如何处理未来活动的例行方法。规则是一种最简单的计划，它规定根据一定的情况，是否采取某一确定的行动。规划是一种综合性的计划，它包括了为实施既定方针所必需的目标、政策、程序、规则、任务委派、资源安排以及其他要素。预算是用数字来表示预期结果的一种计划。12.计划活动有哪些步骤？计划活动是一个由若干相互衔接的步骤所组成的连续的逻辑过程，大致包括以下几个步骤：估量机会。确定机会。组织的总目标是所有计划的指南，各个领域的分目标和各个部门的目标必须反映总目标的要求，通过各领域、各层次目标的相互支持和协调，形成一个完整的目标系统。明确计划的前提条件。所确定的计划前提必须限于关键性的，对计划的实施影响最大的那些因素。确定实现目标的备选方案。评价备选方案。选择方案拟定派生方案。用预算将计划数字化。需要指出的是，计划过程中的确定备选方案、评价备选方案、选择方案这几个步骤，实际上也就是决策的过程。13.为什么说企业存在的理由不等于利润？利润不重要吗？企业存在的理由是由其使命所规定