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通讯语言的技巧 * * 电话、网络、手机短信，这些都是当今年轻人普遍使用的通讯工具。你真正掌握了这些看似简单的人际交流方式了吗？你怎样才能在运用现代化通讯手段的同时妙语生花呢？ 接打电话是双方的口语交流，而网络聊天和手机短信则是口语化的文字符号交流。以下就接打电话的礼仪和技巧及网络聊天、手机短信的语言技巧分别进行介绍。 一、接打电话的礼仪和技巧 (一) 打电话 1．注意拨打电话的时间。 2．确认对方电话号码并确认对方。 3．语言简短凝练。 4．道完“再见”再放电话。 (二) 接电话 1．仔细倾听对方的讲话。 2．确认对方，细致周到。 3．态度诚恳，口吻亲切。 此外，无论是打电话还是接听电话，都应注意： 电话语言应使用尽量标准的普通话； 语气语调轻松自然； 注意场合，不滥用电话和手机。 二、 网络聊天、手机短信的基本语言类型及特征 网络聊天和短信交流都是一种介乎书面交流和面对面交流之间的方式，它以屏幕上的符号来体现，但同时又是“面对面”的、即时的，所以其语言接近口语，强调快捷、简略、平实、风趣。 (一) 网络语言的基本类型 网络语言是广大网民在网络中发明并推广的特殊语言。这种新兴语言种类繁多，新词新语漫天飞舞，它完全有别于传统的语言模式甚至有相当一部分是对传统语言的叛逆。概括起来，网络语言大致有如下几种类型： 1、符号网语。这是一种“象形文字”。 ：）微笑 ：-D大笑 ：-（生气 2． 数字网语。 7456气死我了 770亲亲你 3． 英文及拼音网语。 3KU=thank you B4=before BT=变态 PMP=拍马屁 1314520一生一世我爱你 4、网民创造的新词。 菜鸟 灌水 恐龙 青蛙 偶像 天才 5、英文音译。 猫 伊妹儿 烘焙鸡 6、同音别字。 斑竹 青筋 大虾 菌男 霉女 (二) 短信语体的类型 1、深情告白式。 2、戏谑搞笑式。 3、温馨寄语（祝福）式。 或叙事或抒情、或对话或独白、或文言或白话、或格言或谚语，不胜枚举。 （三） 网络聊天语体和短信语体的共同特征 网络语言和短信语言的生成几乎都是弹指之间的事，聊天语体和短信语体是随意而快捷的，网络语言大多简短随意，短信语体更是70个字里峰回路转（目前一般手机短信的最大容量均为70个汉字），因而使得这类语体异彩纷呈，花样迭出。