《蓝凌公司旭阳协同办公系统项目技术建议书V1.0》.doc

 目 录 第一章 项目综述 5 1.1 项目背景 5 1.2 项目建设目标和主要业务需求 5 1.3 蓝凌对项目需求的理解 5 1.4 蓝凌对项目建设的总体建议 7 1.5 蓝凌解决方案特点 8 第二章 企业协同办公系统总体设计 10 2.1 企业协同办公系统设计理念 10 2.2 企业办公门户整体架构设计 12 第三章 企业协同办公系统的应用功能设计 13 3.1 首页管理 14 3.1.1 首页设计方案 14 3.1.2 门户配置管理 15 3.1.3 信息发布子系统 18 3.2 个人事务管理 19 3.2.1 待办事宜 19 3.2.2 个人日程 19 3.2.3 员工通讯录 20 3.2.4 其它功能 20 3.3 基本办公管理 20 3.3.1 公文管理 21 3.3.2 办公用品管理 22 3.4 业务协作流程管理 23 3.4.1 电子流程核心应用 24 3.4.2 流程定义工具 25 3.4.3 流程表单工具 28 3.4.4 流程执行与监控 29 3.5 知识管理 30 3.5.1 知识分类管理 31 3.5.2 知识文档生命周期管理 32 3.5.3 知识统计分析 34 3.6 组织架构与用户管理 34 3.6.1 用户管理 34 3.6.2 用户组织机构管理 35 3.7 单一登陆 36 3.8 系统配置管理 39 3.8.1 模块权限管理 39 3.8.2 系统管理日志 39 3.8.3 系统应用日志管理 40 3.8.4 短信与移动办公 40 第四章 项目实施方案 41 4.1 项目管理方法论 41 4.2 项目推进基本过程 43 4.3 项目组织结构 44 4.3.1 项目领导小组 45 4.3.2 项目经理 45 4.3.3 业务小组 45 4.3.4 软件研发小组 45 4.3.5 满意推进小组 45 4.3.6 咨询顾问小组 45 4.3.7 技术支持小组 46 4.3.8 质量保证小组 46 4.3.9 美工设计小组 46 4.3.10 实施推进小组 47 4.3.11 蓝凌方主要项目成员组成 47 4.3.12 客户方项目人员要求 47 4.4 项目实施计划与分工 47 4.4.1 项目准备和启动 48 4.4.2 办公门户规划与设计 49 4.4.3 系统调研与需求分析 50 4.4.4 系统平台部署 51 4.4.5 门户系统设计 52 4.4.6 门户系统开发 53 4.4.7 系统培训与实施支持 53 4.4.8 系统验收 54 4.4.9 试运行 55 4.5 系统测试与验收 56 4.6 项目移交与知识传递 56 4.7 质量保证措施 57 4.7.1 进度控制 57 4.7.2 质量管理 58 4.8 项目风险管理 58 4.8.1 项目风险管理概念 58 4.8.2 项目风险分类 59 4.8.3 信息系统项目的常见风险 60 项目综述 项目背景 旭阳科技集团目前主要应用的IT系统有： Exchange 2007邮件系统 项目建设目标和主要业务需求 建立员工个人办公环境。 通过建立统一的知识管理平台，使得企业各种业务资料得以积累和保存。 通过集中的信息发布平台使得信息发布和传递更具有透明度和可靠性。 通过用户的权限管理提高系统安全性，防止企业有价值信息的泄漏。 通过工作流管理实现电子化办公，提高企业工作敁率。 通过整合已有的系统到统一的平台，简化办公的流程。 提供业务数据统计功能为公司高层提供业务分析和决策的依据。 蓝凌对项目需求的理解 随着企业应用需求的不断增加、信息技术的快速发展，企业办公系统（OA）的内涵与外延也经历了很大的变化，OA不仅实现基本的办公自动化，而且已成为员工统一的工作平台，成为员工访问企业各应用系统的统一入口。因此OA建设内容也由单纯的办公自动化发展为由包含众多应用的综合应用平台，具体包括： 行政办公平台：实现办公事务的自动化处理。通过公文流转改变了企业传统纸质公文办公模式，企业内外部的收发文、呈批件、文件审批、档案管理、报表传递、会议通知等均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式，真正实现无纸化办公。 协同工作平台：通过实时通信、在线感知、团队协同等，将企业的传统垂直化组织模式转化为基于项目或任务的“扁平式管理”矩阵模式，使普通员工与管理层之间的距离缩小，提高企业工作人员协作能力，最大限度地释放人的创造力。 项目协作平台：通过为项目团队提供一个全方位的沟通、协作平台，提高多项目组的工作效率和质量，使项目成员可以在灵活的时间、地点对他人或事务的需求做出即时的响应。实现团队的通信、共享、管理和制订各种项目文档或日程安排，使项目或临时任务中交流想法、共享信息、协同完成任务变得更轻松。 知识管理平台：实现知识的沉淀、共享、学习、