网站大量收购独家精品文档,联系QQ:2885784924

《e家客户端产品使用手册20081023》.doc

  1. 1、本文档共39页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
市场营销 生产管理 品质管理 目标管理 行业报告 商务谈判 策划方案 可研报告 可行分析 环评报告 毕业论文 团队建设 百度下载 年度计划 组织设计 商务礼仪 工作总结 招商方案 执行力 商业计划 营销战略 营销培训 定价策略 客户管理 营销技巧 营销手册 整合营销 销售考核 终端营销 安全培训 生产计划 生产培训 技术规范 工艺标准 生产管理 管理手册 质量认证 质量成本 品质培训 质量手册 资料下载 绩效考核 薪酬管理 岗位职责 沟通激励 企业培训 员工管理 招聘面试 人事制度 战略规划 网站策划 信息方案 技术方案 智能化 流程管理 客户管理 市场分析 市场调研 投资招商 施工工节 项目研究 项目管理 商业规划 百度下载 工程设计 工艺标准 质量标准 土地评估 投资分析 开发战略 市场调研 前期定位 产品建议 项目建议 研究报告 实施方案 营销方案 采购管理 项目管理 成本管理 运作管理 危机管理 发展战略品牌管理 企业诊断 企业咨询 设备管理 渠道管理 中国电信e家客户端产品使用手册 e家客户端的介绍 e家客户端是中国电信面向“我的e家”e8客户推出的集综合通信与综合信息服务于一体的桌面终端软件,该软件以友好界面向客户统一呈现中国电信“我的e家”e8产品和客户服务功能。 e家客户端的组成 e家客户端由客户登录及“通信”、“理财”、“娱乐”、“直播”、“信息”、“客服”六个应用频道构成。 (一)客户登录:使用客户家庭宽带帐号登录,为用户提供ADSL/LAN、电信WIFI、CDMA接入、家庭无线、其他无线等接入方式。 (二)“e家通信”:基于通信录管理提供e家电话、短信、Email。客户可采用e家电话号码或与家庭固话号码设置同号后采用家庭固话号码方便地拨打电话,包括本地、国内和国际长途通话,还可选择来电时同时振铃或依次振铃等功能,同时e家通信还支持短信收发和群发操作。 (三)“理财”:为e家客户提供证券行情浏览、财经资讯、财经软件等综合理财服务,并自动推送用户在e8-2产品包中选购的财经客户端产品,用户登录后可直接使用。 (四)“娱乐”:为e家客户提供内容丰富、高质量的视、音频娱乐信息内容,用户登录e家客户端后即可直接使用。 (五)“直播”:提供在线直播服务,包含生活、财经、音乐、影视、综艺等不同内容分类。 (六)“信息”:为e家客户提供帐单类、电子报刊杂志类、社区生活类等信息的定制和推送服务,用户登录e家客户端后即可直接使用。 (七)“客服”:客户不需再次认证即可方便地登录网上客服e家专区,并可使用宽带密码修改、上网时长查询、网络诊断、网络管理、e家终端管理等其他自助服务。 (八)“其他”:e家客户端同时还提供其他方便的工具,如天气预报、无线网络场景设定等功能。相关内容填充由省公司自行组织完善。 e家客户端的安装 (一)渠道推广??? 1、外线服务人员上门安装时派发客户端的安装光盘,并由其完成首次安装; 2、客户登录网上客服中心或互联星空门户网站下载相关软件,同时e家客户端在线升级后,客户端自动弹出升级提示并引导客户在线升级; 3、星空极速在网客户如果已升级为e8客户,则在使用原星空极速客户端过程中,系统会提示其在线升级为e家客户端。 安装光盘自启动界面 (二)安装流程 (1)用户运行光盘,出现如图1所示的光盘自启动界面,在该图中选择“安装e家客户端”,或者双击运行客户端安装文件: (2)进入客户端安装向导: e家客户端安装步骤2 (3)选择安装类型 e家客户端安装步骤3 (4)进行客户端安装: e家客户端安装步骤4 (5)完成安装: e家客户端安装步骤5 客户端运行: 当显示出e家客户端的初始界面时,界面中间部分的图标显示各种接入方式的信号强度,当没有任何信号时,则表示用此种方式暂时无法访问网络。 联网方式选择 (7)退出客户端: 托盘区点击e家图标,在右键菜单中选择“退出”: e家客户端的使用 无线宽带接入方式 电信WiFi接入 点击主界面上的电信WiFi“连接”按钮,认证通过后完成网络接入。如您之前未设置电信WiFi帐号,请根据向导输入电信WiFi接入帐号、密码并选择归属省份,单击“保存并连接”。 连接过程中,点击“取消”,可取消此次连接。 如要断开,请返回拨号连接主界面或在网络状态界面单击“断开”。 CDMA接入 点击主界面上的CDMA“连接”按钮,连接成功后完成网络接入。 连接过程中,点击“取消”,可取消此次连接。 如要断开,请返回拨号连接主界面或在网络状态界面单击“断开”。 家庭无线接入 点击主界面上的家庭无线“连接”按钮。 若客户端内已存有家庭无线网络的认证信息时,可直接进行连接认证,完成接入服务。 若客户端

您可能关注的文档

文档评论(0)

189****3564 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档