员工招聘与培训(复习课).ppt

面试 类型1： 按应聘者的行为反应分为 言谈面试：通过考官和应聘者的口头交流沟通，由面试考官提出问题，让应聘者口头问答，以考察应聘者的知识层次、业务能力以及头脑机敏性的一种测试方法。 模拟操作测试：让应聘者模拟在实际工作岗位上的工作情况，由面试考官给与应聘者特定的工作任务，考察应聘者行为反应的一种方法。 * 面试 类型2： 按操作方式是否标准化分为 结构性面试：又称直接型面试，按照预先确定的程序和题目进行的，过程结构严密、层次分明、评价标准的确定，面试者根据事先拟好的谈话提纲逐步向应聘者提问，应聘者针对问题进行逐项回答的面试。 非结构性面试：指在面试中所提的问题多属开放式的以及谈话时所采用的方式是由面试者自由决定，谈话层次交错，具有很大随意性的面试方式。 * 面试 类型3： 按人员组成分为 个人面试 ：一对一面试 主试团面试 小组面试 集体面试 * 面试 类型4： 按面试进程分为 第一次面试：主要对应聘者的基本条件进行核实，确认应聘者证明材料的真伪，增进应聘者和招聘者之间的了解。 第二次面试（诊断面试）：对经过初步筛选合格的应聘者进行个性特征、能力倾向、愿望动机、业务能力等方面的综合考核。 第三次面试：在诊断面试的基础上，考察候选人的实用性和应变能力。 * 面试 类型5： 按面试目的分为 压力面试：一种选择性面试，往往是突如其来地向应聘者提一些不太好回答或意想不到的问题，或者设置一种不舒服的环境，以考察应聘者对压力的承受能力和敏感程度与耐性。 评价性面试：雇主与雇员之间进行的工作评价和补救措施的讨论。 * 面试 过程 * 预备阶段 引入阶段 正题阶段 变换阶段 结束阶段 面试 内容： 仪表风度 专业知识 工作时间经验 口头表达能力 综合分析能力 反应能力、应变能力 * 人际交往能力 自我控制能力及情绪稳定性 工作态度 上进心、进取心 求职动机 业余兴趣爱好 其它 员工培训激励的实效性 恰当的对象和时机是员工培训激励实效性的前提 1. 注重培训对象的选择； 2. 注重培训时机的选择； 准确的内容是员工培训激励实效性的基础 1. 传统培训内容； 2. 现代培训内容； 3. 培训必须着眼于员工需要； * 员工培训激励的实效性 科学的培训方法是员工培训激励实效性的关键 1. 传统培训方法及其劣势：方法单一，多是“师傅带徒弟”式； 2. 现代培训方法及其优势：既有讲授，又有游戏、角色扮演、小组讨论等方法。 常见的有效的培训方式。 讲授法， 情景模拟法， 角色扮演法， 参加研讨会， 在线学习。 * 员工培训激励的实效性 创新考核模式是当代员工培训激励实效性的保障 考核是员工培训激励的保障，在培训考核的创新上，必须注重短期考核与长期考核相结合、个人绩效考核与企业绩效考核相结合的原则。 将企业绩效纳入此处考核，其意在审视培训课目设置的合理性以及培训有没有切实起到相应的效果，从而增强全员对培训及考核的重视程度。 受训者在培训中获得的知识和技能是否能应用于实际工作，能否有效地实现学习成果与实际应用之间的转化，这是考核培训效果的重要标准。 考核工作行为内容包括工作态度、工作行为的规范性、操作技能的熟练性、解决问题的能力等等。 在考核中，首先对受训者的工作行为是否发生了变化做出判断，然后分析这种变化是否是由培训所引起的，以及受训者工作行为变化的程度。 * 员工培训的激励作用 1. 有助于员工实现自身价值； 2. 有助于明确工作的价值， 提高工作自觉性； 3. 有助于工作胜任力的提升， 增加自信心； 4. 有助于提高就业竞争能力； 5. 有助于优化组织福利体系结构。 * 企业员工培训激励机制的建立 企业可制定出培训基本程序, 如: 培训需求评价 确定培训内容 选择培训方法 培训效果评价 * 增强员工培训激励性的措施 1.建立完善的员工培训体系。 2.提高员工培训的针对性。 3.采取灵活的培训方式。 4.增强员工培训的危机意识。 5.创造培训成果转化的环境。 * 中小型企业员工培训 现状： 1. 员工培训缺乏有效的计划； 2. 培训内容单一； 3. 领导对培训重视不够； 4. 没有培训制度作保障，缺乏员工培训的企业文化倡导； 5. 培训投入不足。 * 中小型企业员工培训 解决中小企业员工培训问题的建议 1.政府应加大对中小企业自主培训的扶持力度 2.中小企业应加强培训经费的投入 3.制定有效的培训计划 4.采用有效的培训方法以提高培训的灵活性 5.建立科学的培训评估体系 * 谢谢！ * 招聘和甄选规程的基本内容（1/3）： 有关公司的使命、目标、价