国内工程开通工作规范V2005版讲义.pptVIP

主要内容 工程开通工作相关部门及人员职责 开通工作相关流程 工程开通过程中涉及的相关资料 主要内容 工程开通工作相关部门及人员职责 开通工作相关流程 工程开通过程中涉及的相关资料 部门职责 ZTE 全球售后服务中心工程服务管理部负责组织制定工程规范及规范推广普及和监督工作。 营销事业部办事处负责实施工程规范。 产品事业部用服部负责工程开通现场技术支持和制定产品规范 商务经理职责 按要求下发《工程勘察任务书》。 移交完整的工程勘察所需的合同信息。 跟踪勘察进度。 接收并跟踪处理工程勘察工程师提交的《合同问题反馈表》。 产品项目经理职责 接收并确认《工程勘察任务书》和合同信息，传递《工程勘察任务书》 跟踪和监控勘察进度。 对勘察结果的及时性、准确性、完整性负连带责任。 负责接收工程设计经理提交的工程设计文件，并及时传递给工程督导。 负责监控工程设计文件在现场的实施。 负责确定实施本次工程的工程督导、系统调测工程师、验收测试工程师以及工程分包商。 跟踪和监控工程安装进度和工程质量。 跟踪设备试运行情况，处理试运行期间的问题。 负责设备的初、终验组织工作。 工程设计经理职责 接收并确认《工程勘察任务书》和合同信息。 查阅分析合同信息、用户设备档案。 通知工程勘察工程师完成工程勘察。 跟踪和监控勘察进度。 对勘察结果的及时性、准确性、完整性负连带责任。 向产品项目经理通报勘察完成情况。 接收有关勘察文件，安排项目工程设计。 负责从产品项目经理处得到工程计划并整理出需要进行项目设计的工程设计计划。 提供《工程勘察报告》、合同信息，安排项目工程设计工程师。 跟踪和监控工程设计进度。 向产品项目经理通报工程设计完成情况。 工程设计工程师职责 接收设计任务，完成设计并输出工程设计文件。 对工程设计结果的及时性、准确性、完整性负主要责任。 负责处理工程的设计变更申请表。 负责工程设计文件的归档。 工程设计审核工程师职责 负责对工程设计文件进行评审，对其质量把关。 对工程设计结果的准确性、完整性负连带责任。 工程勘察工程师职责 根据合同要求完成工程勘察报告（包括排产发货数据部分、工程设计信息部分、调测数据信息部分）。 对勘察结果的及时性、准确性、规范性、完整性负直接责任。 指导用户进行工程安装准备。 及时准确地传递勘察信息（工程勘察计划、工程勘察报告、环境验收报告、合同问题反馈表）。 对工程勘察报告进行归档和传递给相关部门。 工程勘察评审工程师职责 及时对工程勘察结果进行完整性、正确性、规范性评审，对勘察结果负连带责任。 及时准确地传递评审结果，并要求相关人员确认。 工程督导职责 负责接收产品项目经理提交的工程设计文件。 负责依据工程设计文件指导现场设备安装。 负责将工程的设计更改申请表提交给工程设计工程师。 负责工程技术文档的整理和完善。 负责设备安装期间与用户的业务接口。 负责对设备的开箱验货。 负责对用户的硬件结构基本知识的培训。 负责对设备安装技术指导。 负责对硬件安装竣工验收和移交。 负责安装过程资料的整理。 系统调测工程师职责 参与对硬件安装竣工验收。 负责设备的系统调测工作。 负责部分竣工资料的整理和编写。 对系统调测质量负责。 验收测试工程师职责 负责调测质量的内部验收。 负责设备的竣工验收工作。 负责对用户的维护培训工作。 负责部分竣工资料的整理和编写。 参与设备的割接及设备试运行。 主要内容 工程开通工作相关部门及人员职责 开通工作相关流程 工程开通过程中涉及的相关资料 主要内容 工程开通工作相关部门及人员职责 开通工作相关流程 工程开通过程中涉及的相关资料 工程调测工作流程 ?? 输出的记录: 1. 《数据配置报告》 2. 《开通测试记录》 3. 《工程周报》 ZX/WF200406-12 4. 《工程现场例会表》 ZX/WF200406-13 5. 《现场工作联络单》 ZX/WF200406-14 6. 《工程质量报告》 7. 《工程质量整改通知单》 工程 勘察 工程设计 工程安装 工程调测 工程竣工 工程开通工作流程 工程竣工工作流程 开始 合格 不合格 验收测试记录 初验证书 工程备忘录 设 备 移 交 验收测试工程师/产品项目经理 初验申请报告 初验割接终验指导手册 开通测试记录 初 验 申 请 产品项目经理 初验合格否? 工程竣工技术文档 竣工资料 测试指导手册 设 备初 验 验收测试工程师 结束 合格 不合格 现场培训记录单 用户维护培训 验收测试工程师 设 备 割 接 验收测试工程师/产品项目经理 现场培训指导手册 设 备 终 验 产品项目经理 设备试运行 终验申请报告 终验证书 用户报告 工程质量总评 工程总结报告 初验割接终验指导手册 初验割接终验