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第八章 审核员 内审员的职责和个人素质要求。 一、内审员职责 1、审核员职责： 一遵守相应的审核要求； 一传达、阐明审核要求； 一有效地策划和执行被赋予的职责； 一将观察结果记录、形成文件并对其真实准确性负责； 一报告审核结果； 一验证由审核结果导致的纠正措施的有效性； 一收存、保管、提交与审核有关的文件。保守审核文件的机密，对特殊信息谨慎处理。 在审核过程中，审核员的主要工作是： 一在确定的范围内实施审核； 一保持客观性； 一收集并分析与受审核方的管理体系有关的，足以对其下结论的证据； 一客观评价受审核部门管理体系的有效性； 一能找出有利于受审核部门改进管理体系过程的建议； 2、审核组长职责： 管理体系审核阶段，绝大多数审核工作由审核组长负责，审核组长应具备管理能力和经验，应有权对审核工作的开展和审核观察结果做出最后决定。因此，审核组长除执行审核员的职责外还有如下审核管理职责： 一协助选择审核组的成员； 一制定审核计划； 一代表审核组同受审核部门的管理者接触； 一提交审核报告。 审核组长在审核策划时有如下工作：、 一制定审核计划，起草工作文件；” 一代表审核组同受审核部门管理者接触； 一召开审核组预备会议，安排审核工作； 一准备工作文件，给审核组成员布置工作，必要时确认其检查表。 现场审核中，审核组长的主要工作是： 一主持首次会议、审核组内部会议、未次会议； 一对不符合项报告的客观性、可信性负责； 一及时向受审核部门通报严重不符合项； 一对审核组成员进行必要的监控，提供必要的帮助,支持； 一清晰。准确，完整、及时报告审核结论，不无故拖延； 二、内部审核员个人素质要求 审核员的个人素质最直接影响审核工作的质量，也直接关系到内审程序的有效实施。审核员在审核活动中应能够充分体现以下素质： ·正当地获取和公正地评定客观证据； ·不卑不亢，忠实于审核目的； ·在审核过程中，注意审核观察结果和人际关系的影响； ·处理好同有关人员的关系，以取得最佳的审核效果； ·尊重审核所在部门,区域的规定； ·审核过程中排除干扰，认真进行； ·在审核过程中，全神贯注，全力以赴； ·在严峻情况下作出有效反应； ·以观察记录为基础，得出能为大多数人所接受的结论； ·忠实于自己的结论，不屈从于无端要求改变结论的压力。 (海量营销管理培训资料下载) (海量营销管理培训资料下载)