(地方新闻处)96年度自行研究报告.docVIP

（地方新聞處）96年度自行研究報告 指導長官：吳水木處長 運用LED電子字幕機對政府政策 宣導功能之研究 研究報告人：廖楷煌 96年8月30日 目 錄 第一章 緒論 1 第一節 研究動機與目的 1 第二節 研究方法及限制 3 第三節 研究問題 5 第二章 文獻與相關理論探討 7 第一節 相關文獻探討 7 第二節 大眾傳播相關理論 11 第三節 行銷相關理論 11 第三章 研究設計 13 第一節 研究步驟 13 第二節 問卷題目設定 14 第四章 研究資料分析 17 第一節 問卷調查結果分析 17 第二節 研究發現與成果 32 第五章 結論與建議 39 第一節 LED電子字幕機對政府政策宣導功能 39 第二節 建議 41 參考書目 47 附錄 49 附錄一：本局設置在台中區監理所民眾洽公大廳之LED照片 49 附錄二：本局設置在全國75處LED地點 50 附錄三：問卷調查資料 51 表圖目次 表： 表3-2問卷題綱及相關理論 14 表4-1 SWOT LED電子字幕機對政府政策宣導功能理論分析 37 圖： 圖2-1 溝通程序 11 圖3-1 研究步驟 13 圖4-1問卷調查 17 圖4-2問卷調查 18 圖4-3問卷調查 19 圖4-4問卷調查 20 圖4-5問卷調查 21 圖4-6問卷調查 22 圖4-7問卷調查 23 圖4-8問卷調查 24 圖4-9問卷調查 25 圖4-10問卷調查 26 圖4-11問卷調查 27 圖4-12問卷調查 28 圖4-13問卷調查 29 圖4-14問卷調查 30 第一章 緒論 第一節 研究動機與目的 戒嚴時期通訊電子產品受到政府嚴密的管制，1987年7月15日政府宣告台灣地區解除戒嚴後，持續推動民主化、經濟自由化及國際化，使台灣地區政治民主、經濟繁榮，成為多元的社會與文化。電子產品也在這波民主化、經濟自由化的浪潮中，蛻變成為台灣舉足輕重的「新興產業」，替政府賺取龐大的外匯，提升國家的競爭力。許多科技電子產品也被政府機關運用在公務處理上，如中央與地方政府為讓民眾能了解政府的施政措施、政績及輿情反映，也紛紛利用先進的電子產品作為政策行銷業務，其中LED電子字幕機也被運用在政策宣導上之通路。 壹、研究動機 行政院新聞局（以下簡稱本局）職司中央政府施政宣導，目前政府政策傳播，除重大新聞事件，能登上全國性電子與平面媒體版面外，因媒體競爭激烈在有限的篇幅及資源下，為滿足閱聽人的喜好及爭取廣告業績，常以誇大報導羶、色、腥新聞，以提高收視率，而一般政府施政宣導性新聞，較不容易被媒體報導。因此，如何運用媒體來行銷政府首長及執政團隊的施政及績效，獲得廣大民眾的支持與肯定，是執政者最大的心願。所以政府新聞單位挖空心思，要如何運用現有的科技電子產品，宣導政府施政理念及政績，讓民眾了解政府的施政作為，往往影響到整個執政團隊的績效及成敗。 本局利用LED電子字幕機，將行政院院會通過重大政策、院長裁示事項及中央各部會重要施政措施，依據施政之輕重緩急及時效性之政策宣導，在鐵、公路車站、各縣市署立醫院、稅捐處、高速公路服務區、公路局監理（所）站等全國75處LED電子字幕機播出，讓民眾瞭解政府當前重要施政作為。因每日進出鐵、公路車站、各縣市署立醫院、稅捐處、高速公路服務區、公路局監理（所）站等公共場所之民眾達100萬人次以上，利用LED電子字幕機不停循環播出，將政府各項施政措施直接傳達給民眾，讓民眾了解政府的施政作為，達到宣傳效果。因此，觸發研究者對本局設置在全國75處LED電子字幕機，配合政府施政方針，宣導政府政策，產生研究的動機。 貳、研究目的 本局設置75處LED電子字幕機，是以中華電訊公司之GPRS方式，傳播政府重要施政作為，其資訊由本局主控操作並傳遞至每一站LED電子字幕機播出，讓民眾觀看。 本研究希望藉由本局地方新聞處委託，設置在75個單位之LED電子字幕機聯絡人員，提供LED電子字幕機對政府政策宣導功能之意見，加以探討研究，並做成以下具體的目的： 一、探討LED電子字幕機傳遞之狀況。 二、探討民眾觀看LED電子字幕機宣導內容之情景。 三、探討LED電子字幕機對政府政策宣導之功能。 四、探討LED電子字幕機未來改進之參考。 五、提供政府機關設置LED電子字幕機時之參考運用。 本研究「運用LED電子字幕機對政府政策宣導功能」－之目的，是在了解LED電子字幕機傳遞之狀況、民眾接受度、政府政策宣導功能，以做為未來改進之參考依據或提供政府機關設置LED電子字幕機及往後研究者的參考運用。 第二節 研究方法及限制 本文採量化之研究，量化論者認為公共政策必須走向數量化才能成為科學。本研究為了解本局「運用LED電子