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2008年物流师考试学习大纲——《现代物流概论》 第一章物流基础知识 第一节：物流概论 物流的分类,企业物流结构 理解 合理化途径 掌握 第二节：物流科学的形成与发展 互联网时代的物流特点 掌握 物流科学的性质 一般了解 第三节： 我国的物流发展历程与现状 一般了解 第二章 物流系统及其构成 第一节：物流系统概述 物流系统概念、功能及其物流系统中存在的制约关系 理解 物流系统模式，物流系统设计要素 掌握 物流系统化的目标 掌握 第二节：物流系统的构成 仓库的功能，仓储合理化； 掌握 装卸搬运的概念、意义，装卸搬运作业合理化的原则； 掌握 包装的概念及其在物流中作用，包装合理化； 理解 流通加工的概念及目的 理解 配送的概念及特点，配送的种类， 重点掌握 配送中心的工作流程及其功能 理解 物流信息的定义与特点，物流信息系统的概念和特点 理解 物流信息的组成与分类 掌握 物流信息系统的基本功能与结构。 理解 第三节：物流系统分析 物流系统分析方法 理解 第三章 物流服务与物流质量管理 第一节：物流服务管理 物流服务的特性及对企业竞争力的重要性, 物流服务与成本的关系 掌握 确定物流服务水准的步骤 理解 企业物流服务与产品生命周期的关系 掌握 物流增值服务的概念及内容 理解 第二节：物流质量管理 企业物流质量