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调查数据:电子商务应用给企业带来哪些显著变化 1.增加潜在客户 2.销售增长 3.扩展销售区域 电子商务与中小企业 调查:急需哪些第三方电子商务服务 1.信息发布(企业信息、供求信息、网上黄页等) 2.信息提供(行业动态、商务策略等) 3.网络广告和网上推广 电子商务与中小企业 几点启示 电子商务对企业具有脱胎换骨的改造功能,促进企业的业务多元化发展,扩大企业的业务形式和业务范围; 电子商务可以在企业没有进行内部信息化的情况下顺利开展; 电子商务提升了企业管理者和劳动力的素质,特别是运用电子商务开展业务的能力;并加速了知识和技术在企业之间的扩散,促进企业信息化和知识化; 第三方交易平台对促进中小企业电子商务的发展起到关键性作用; 电子商务是我国广大中小企业进入国际市场的捷径;电子商务正在推动全球范围内的产业链整合,形成新的分工格局; 电子商务与中小企业 发挥优势促进中小企业的电子商务发展 纺织服装行业 XX行业 企业B INTERNET 电子商务平台 汽车配件行业 企业A 企业C 企业…. 政府 提供电子商务 信用保障 中国移动 提供信息化手段和技术 企业参与互联网电子商务 行业协会 组织企业参与互联网电子商务 电子商务与中小企业 电子商务与中小企业 工作的目标 短期工作目标:促进企业竞争力,面对金融危机冲击,增强企业盈利能力 长期工作目标:提升企业、行业的信息化水平,推进电子商务的应用和落实 营销方式的变化 未来的营销目标 工作的重点 积极营销:网络营销是大多数中小企业进入电子商务的初始点,以网络营销为初始工作的重点,有利于快速见效,让中小企业真正接受利用互联网电子商务 被动营销-主动营销 由被动等待机会,变为利用互联网新技术、新方法,发现潜在的客户,主动营销 由传统无目的的营销,到借助新技术的精准营销,直接和客户交流 企业原来低质营销,通过使用互联网并在政府和行业的参与下,降低了企业营销成本 个体企业由于财力限制仅仅能覆盖一个区域,现在由于行业和政府的参与可覆盖全球 无序营销-精准营销 低质营销-低成本营销 区域营销-全网营销 电子商务与中小企业 政府的支持内容 政府帮助构建 电子商务的基础环境 基础环境建设 人力资源 技术 建立信用体系 鼓励性的政策、资金支持 对行业企业约束 物流体系 支付体系 尽管电子商务已经发展多年,但是网络营销人员仍然缺乏,需要政府帮助培养、引进人才,并提供优惠政策 电子商务相关技术的整合与扩散。 帮助中小型企业获得这些技术的支持 扶持基础平台建设和开发 电子商务与中小企业 行业的工作内容 组织 行业协会或者行业联盟是电子商务推进的主要力量。单个的中小企业电子商务的推进,难以产生协同效益。而在行业协会的组织下,所有的行业内的企业可以一起参与营销,推广。对消费者也产生吸引力,从而拥有了规模效益。 辅导 大多数中小企业对电子商务认识还很浅,由于中国企业的特点,很多企业缺乏电子商务人才。在政府培养后,行业结合企业特点,辅导企业开展电子商务及网络营销 营销 行业协会根据行业特点,用各种手段,在不同层面实现营销活动。促进企业发展。 行业协会可以在更高的层面上开展营销活动,建议的营销形式可以是: 1,构建行业类网站-商街 构建类似中国化工网,中国服装网这类专业垂直网站。集合大量同类企业。由于是同类企业的集中展示,客户可以方便快捷全面的获取信息。就如同逛商街一样!对于行业协会,只要在媒介上推广一个网站,就可以使全部企业获益。并且行业协会可以帮助完成客户的其他需求,如物流、信息等 2,更加积极挖掘营销领域 金融危机造成的需求减少。但是还有更多的区域可以挖掘。很多发展中国家受到影响很小,空间很大。传统企业在这些国家营销成本比较高,但是如果依托行业协会,将有助于很低成本打开这些市场。 电子商务与中小企业 行业协会营销的形式 移动支付与移动电子商务 互联网电子商务案例分析 中小企业移动电子商务 提纲 移动电子商务 什么是移动电子商务? 移动电子商务与现有电子商务的关系—— 方式、辅助、安全、信息、物流、互动、拆分…… A A A 移动终端 随心 随身 随时 随地 电子商务活动 移动网络 移动电 子商务 A 电子商务在移动互联网应用,就是移动电子商务。移动电子商务是基于移动通信网络,通过手机、个人数字助理、掌上电脑等移动智能终端,所进行的电子商务活动。 电子商务:物流(实物、数字)、交易信息流、支付信息流、资金流、票据流 对消费者注意力的争夺已经从传统大屏幕向小屏幕转移 移动电子商务——物流 实物流 电子物流 EMAIL EMAIL EMAIL SMS WAP MMS IVR EMAIL SMS MMS EMAIL 早 期 当前(增加了移动手段) 物 流 电子商务—

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