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第一章 企业电子商务管理基础 第一章 企业电子商务管理基础 第一节 企业电子商务管理概述 第二节 企业电子商务的模式 第一节 企业电子商务管理概述 一、企业电子商务管理的含义 1.什么是电子商务 电子商务是通过计算机网络进行的商务活动。电子商务一般包含两个方面：一是商务活动，二是电子化手段。 2.企业电子商务管理的含义 企业电子商务管理是指为实现企业战略目标对电子商务应用中技术和商业及其创新活动进行计划、组织、领导和控制的过程。 二、企业电子商务的功能与特点 （一）企业电子商务的功能 1.广告宣传 2.咨询洽谈 3.网上订购 4.网上支付 5.业务管理 6.网上营销 7.服务传递 8.网上电子邮件 9.交易管理 10.网上学习和远程教育 （二）企业电子商务的特点 1.强大的技术基础 企业的电子商务平台是建立在三大技术平台之上的，即计算机技术、通讯技术以及网络技术。 2.组织创新 （1）组织结构扁平化 （2）组织边界的扩张 （3）组织体制的变化 3.企业组织职务——任务团队 按照管理学大师德鲁克的分类，团队只有三种类型： 第一种是网球双打型的