保险成功的电话约访培训.ppt

成功的电话约访 -------有效的现场训练 电话约访的目的、要点与原则 目的：争取面谈机会 要点：微笑 随时记录 原则：不要在电话里谈保险 电话约访的步骤 寒暄致意 同意谈话 自我介绍 说明目的 拒绝处理 提出要求 确认约会 卡片跟进 客户经常提出的八种拒绝 “请直接在电话里讲就可以了” “你把资料寄给我好了” “这些时间我都不方便” “我有朋友在卖保险” “我没有能力买保险” “你只会浪费自己的时间” “我真的没兴趣” “我很忙” 专业化推销精神的建立 ——新人转正培训 寿险推销观念变化的三个阶段 强势推销 人情推销 专业化推销 寿险推销的特点 寿险是无形商品 购买寿险违反一般人的购买习惯 推销寿险必须更主动 推销寿险需要更多的专业知识 成功寿险推销员的条件 丰富的知识（K） 正确的态度（A） 娴熟的技巧（S） 良好的习惯（H） 什么是专业？ 一件事无论难易，总有固定的规律可以遵循，照此经营便是专业。 *