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- 2017-09-25 发布于河南
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客户服务经理销售技巧学员手册1.doc
客户服务经理销售技巧
Workbook
目 录
一﹑客户开发途径
交银理财客户开发及推荐……………………………………………………………3
沃德客户推荐 ………………………………………………………………………3
营销活动组织………………………………………………………………………… 3
转介绍…………………………………………………………………………………3
二﹑销售实用技巧……………………………………………………………………………5
客户沟通技巧…………………………………………………………………………5
陌生拜访技巧…………………………………………………………………………5
转介绍技巧……………………………………………………………………………6
利用提问发掘客户需求 ………………………………………………………………6
针对不同客户销售技巧 ………………………………………………………………7
处理客户异议技巧 ……………………………………………………………………7
三、成功销售关键
以客户为中心…………………………………………………………………………9
ＣＲＭ管理核心理念——建立关系而不仅仅是销售产品 ……………………………9
保持积极的销售心态 …………………………………………………………………9
成交的技巧 ………………………………………………………………………
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