《万科物业租售中介业务操作指引(试行)》.pdfVIP

万科企业股份有限公司 编号 密级 内部公开 名称 万科物业租售中介业务操作指引 （试行） 版本 A/0 第 1 页 共 19 页 编制 闫勇 更改 王绪斌 审核 向云 批准 朱保全 生效期 2010 年6 月3 日 目录 第一章 租售中介业务专用术语 2 第二章 租售业务门店和人员要求 3 第三章 二手房买卖居间服务程序指引 5 一、卖方放盘 6 二、买方寻盘 8 三、带买方实地看楼 9 四、达成交易协议 10 五、签署《二手房预约买卖及居间服务合同》，买方缴纳定金 11 六、银行监管买方购房款 12 七、买卖双方与经纪机构结清佣金 13 八、签署《买卖合同》 14 九、办理房地产证过户手续 14 十、剩余楼款结算 15 十一、交楼 15 十二、售后服务 15 第四章 二手房租赁代理服务流程指引 16 一、出租方放租、求租方求租 17 二、达成租赁协议 17 三、收取佣金及交付使用 17 四、售后服务 17 第五章 二手房租售相关操作示范文本 18 万科企业股份有限公司 编号 密级 内部公开 名称 万科物业租售中介业务操作指引 （试行） 版本 A/0 第 2 页 共 19 页 编制 闫勇 更改 王绪斌 审核 向云 批准 朱保全 生效期 2010 年6 月3 日 第一章：租售中介业务专用术语 1、房地产经纪 ：指以收取佣金为目的，为促成他人房地产交易而提供居间或者代理等专业 服务的行为，俗称房地产中介或租售中介。 2、经纪人：取得房地产经纪人资格证书并领取执业证书，从事房地产经纪活动的专业人员。 3、经纪人助理：指持有房地产经纪人助理证书的经纪人员，在房地产经纪人的指导和监督下， 从事房地产经纪具体活动的协助执行人员。 4、按份共有：指按份共有人按照各自的份额，对共有财产分享权利，分担义务。在出售时， 其他共有人在同等条件下，有优先购买的权利。 5、按揭：指以房地产等实物资产或有价证券、契约等作为抵押，获得银行贷款并依合同分期 付清本息，贷款还清后银行归还抵押的行为。 6、差价：指通过房地产经纪促成的交易中，房屋出售人 （出租人）得到的价格（租金）低于 房屋承购人（承租人）支付的价格（租金）的部分。 7、产权过户：指房地产交易管理机构接受买卖双方提交的过户申请后，为其办理的过户手续。 8、担保金：又叫诚意金，指客户支付一定数额的钱款，表达购房或承租的意愿。因部分地区 （如深圳），政府规定不能以任何名义收取诚意金，换一种替代。 9、承租人：房屋租赁交易中的法定房屋消费者。 10、出租人：房屋租赁交易中的所有者或经营者。 11、担保：是指为了保障债权实现而采取的保证、抵押的行为。担保一般发生在经济行为中， 如被担保人到时不履行承诺，一般由担保人代被担保人先行履行承诺。 12：房地产抵押：指债务人或第三人以不转移占有的方式向债权人提供土地使用权、房屋和 房屋期权作为债权担保的法律行为。债务人不履行债务时，债权人有权依法以抵押的房地产 拍卖所得的价款优先受偿。 13：定金：指合同当事人为保证合同履行，由一方当事人预先向对方交纳一定数额的钱款。 定金是一种债务的担保方式，目的在于促使债务