《德召文汽车4S店集团版方案》.docVIP

北京市德召文软件技术开发有限公司 第 PAGE 32页 总部地址：北京市朝阳区酒仙桥路乙21号佳丽饭店204室 网址： HYPERLINK  北京德召文软件技术开发有限公司座落在北京中关村高科技园望京园区，是北京市 “双软”（软件企业、软件产品）认证企业,一般纳税人。是目前国内专门从事汽车服务管理软件开发、并拥有独立知识产权的专业软件公司，是汽车行业管理软件第一品牌。 “德召文”创建于2006年，是一家专业从事 《汽车4S店管理系统》、《汽车4S店集团版管理系统》、《汽车服务连锁门店管理系统》；《汽车服务(修理)管理系统》、《汽车配件 管理系统》、《汽车综合修理厂管理系统》、《集团版人事行政管理》等软件的研发、销售、技术支持及信息化咨询的专业化软件公司。从成立至今，一直致力于汽车行业管理系统的开发，我们的客户已经分布在全国23个省、直辖市：北京、上海、天津、重庆、河北、河南、黑龙江、吉林、辽宁、山东、山西、江苏、江西、湖南、广东、广西、内蒙、云南、四川、浙江、陕西、安徽。 “德召文”是北京豪特高科技发展有限公司（公司网址：）下属企业。北京红豪特高科技发展有限公司，中国知名的汽车用品及服务集成供应商，20年来，一直专注于加油站系统和汽车4S店领域，在油料添加剂和汽车护理用品方面具有较强的技术实力。公司现设9大分支机构，业务范围覆盖全国120多个一级核心城市。 系统架构 1．系统结构 2．功能模块 3．自修索赔流程 4．保险理赔流程 5．代办服务 6．整车销售流程 集团化方案 1．集团化功能框架 2．集团化网络通讯常见模式 3．德召文集团化方案 系统亮点 1．售价体系 2．应有尽有的卡体系 3．客户关系管理 4．以客户为本的快速接车 5．叹为观止的消费结算 6．强大的商品管理 7．自定义体系 8．回访体系 9．车辆保养体系 10．权限体系 功能描述 第一节 整车销售 一、售前管理 售前管理主要是针对意向客户的管理。来电来访登记及跟踪。 1．来电登记：指客户来电话登记。通过来电盒得到客户来电号码、第几次来电，以前的回访情况等。当前台接到客户来电后，可以转接销售员，或由销售经理指定跟踪的销售员。 2．来访登记：指客人直接到店里来看车，前台进行简单登记后，由销售经理分配跟踪销售员。 3．来电来访跟踪： 每次跟踪确定新的意向级别，新的意向级别产生不同的回访要求。跟踪的结果有：下订单、流失、继续跟踪。 4．来访回访监管： 这个模块主要是给销售经理使用，可以在这里分配或变更销售员，也可以对销售员的回访或跟踪内容 5．意向客户来访统计：可以根据来访时间、意向级别、来访方式，促使原因等进行统计 6．意向客户回访统计： 统计回访的客户意向级别变化情况 二、销售提车 1．整车销售：可以先订货再销售，也可以直接销售 1）代办保险：可以在这里选择险种，可以关联到代办保险出单。 2）还贷计划：根据贷款信息，自动计算期数、应还款日期、剩余欠款、应付本金、利息、应还款： 2．交车出库：产生整车售后回访计划，首保、二保保养计划、车辆及客户档案 3．整车其它出库：可以由用户自定义其它出库类型，如调拨出库 4．销售价格审批：在车辆销售价格中，设置最低销售价格，当整车销售价格低于这个价格时，需要领导审批价格。 5．分期还贷登记：提醒当月应还款笔数、金额。 6．销售成本补登：在销售时，存在许多收费项目，只记录了收费，但没录入成本，这样，计算利润的时候是不准确的。所以在这里补登成本： 三、整车库存 1．向厂家订购：向厂家下订单，这样当整车入库时，可以从订购单中提取。订购产生在途。 2．整车入库开单：入库可以成批多数量一次性入库。整车入库后还需要做入库结算。 3．接车检查入库：只有做完接车检查，车辆才算做库存车，才能做出库操作 4．整车库存查询： 5．整车返点登记：这里登记厂家的返点，这样间接改变了车的成本，也就增加了原来的利润 6．整车移仓管理： 7．车辆库龄分析 8．库存车PDI检查 四、财务结算 1．整车入库结算：每台人库车都必须在这里结算。 2．整车出库结算：销售车与其它出库车都必须在这里进行收银结算 3．银行票据结算：指入库的结算方式为“银行票据”，车辆销售交车后，在这里还需要进行银行票据结算。这个就好象商品的代销入库一样。 4．销售收款统计：统计结算的资金情况： 五、综合分析 1．车辆出库统计： 2．各车消费群体